يوجياكارتا ترتبط التغذية الراجعة بالتواصل ثنائي الاتجاه الذي يحدث كثيرا في الحياة اليومية. وجود ردود الفعل مهم جدا لأنه يشير إلى أن التواصل يسير على ما يرام. إذن ، ما هي ردود الفعل؟
ما هي ردود الفعل؟حرفيا ، ردود الفعل هي عبارة تتكون من كلمتين إنجليزيتين ، "تغذية" و "رجوع". كلمة تغذية تعني العطاء ، في حين أن كلمة العودة تعني العودة. في حين يتم تفسير التغذية الراجعة كعبارة على أنها معاملة بالمثل.
يستخدم مصطلح التغذية الراجعة على نطاق واسع في علوم الاتصال. في هذا العلم ، تعريف التغذية الراجعة هو استجابة الشخص لظاهرة يتم إدراكها من خلال الرؤية أو السمع. يمكن أن تكون الاستجابة التي يقدمها الشخص في شكل استجابة إيجابية أو سلبية.
يستخدم مصطلح ردود الفعل أيضا في عالم الأعمال. يشير المصطلح إلى استجابة الشركة للموظفين ، أو استجابة السوق للجهود التسويقية التي تبذلها الشركة. كما تكون التعليقات في بعض الأحيان معيارا لما إذا كان جهد العمل يمكن أن يعمل بسلاسة أم لا.
أنواع التعليقات بناء على الردود
ترتبط التعليقات باستجابة الشخص ، ويمكن أن تختلف الردود الصادرة. إذا كان يعتمد على الاستجابة ، فهناك العديد من التعليقات التي يمكن تمييزها ، وهي كما يلي.
ردود فعل إيجابيةردود الفعل الإيجابية هي رد فعل جيد يعطيه القائم بالاتصال لما يتم الحصول عليه من المتصل. يمكن تفسير هذا النوع من التعليقات على أنه موافقة واستجابة جيدة وقبول وما إلى ذلك.
ردود الفعل السلبيةNetagive ردود الفعل أو ردود الفعل السلبية هي رد فعل سلبي يأتي من القائم بالاتصال إلى الاستجابة الصادرة بعد الحصول على معلومات أو مدخلات من المتصل. يمكن تفسير هذه التعليقات على أنها رفض أو عدم احترام أو كراهية.
ملاحظات محايدةلا يمكن تحديد ردود الفعل المحايدة لأن موقعها بين الإيجابية والسلبية يمكن أن تحدث هذه التغذية الراجعة بسبب أشياء كثيرة مثل الفشل في التواصل أو عدم وجود استجابة من المتصلين.
فوائد التغذية الراجعةيمكن أن تكون التعليقات علامة على أنه يمكن إجراء اتصال بشكل جيد. ومع ذلك ، فإن فوائد التغذية الراجعة تضبط الحقل. ولكن بشكل عام الفوائد هي كما يلي.
يدل على التواصل الناجح توليد الحافز البحث عن النقد والاقتراحات للمنتج وسائل الترويج وسائل نشر المعلومات كيفية تقديم الملاحظاتليست هناك حاجة للامتناع عن إعطاء ملاحظات حول شكل من أشكال التواصل. للقيام بذلك، اتبع بعض الخطوات التالية.
التواصل باللغة الصحيحةعندما تقرر تقديم ملاحظات حول شكل من أشكال التواصل ، قم بذلك باللغة الصحيحة. من الضروري تجنب الانطباعات السلبية عن نفسك.
نقل مع إيماءات الجسم الجيدةستساعد إيماءات الجسم الصحيحة على تلقي ملاحظاتك بسهولة. يمكنك تضخيم الملاحظات بإيماءات خفيفة مثل الابتسامات الصغيرة والإيماءات وما إلى ذلك.
أخبرنا بالتفاصيلمن الأفضل نقل التعليقات على وجه التحديد لتقليل خطر سوء الفهم في التواصل.
تقديم ملاحظات دون مبالغةيمكن أن تكون التعليقات في شكل كلمات أو إيماءات. عندما تقدم ملاحظات ، حاول ألا تبالغ في ذلك لأنها ستقلل من جوهر التعليقات نفسها.
أمثلة على ردود الفعل في الحياة اليوميةتوجد التغذية الراجعة في مجموعة متنوعة من الأنشطة ، بدءا من الأنشطة اليومية إلى تلك المتعلقة بالأعمال. بعض الأمثلة على ردود الفعل هي كما يلي.
تعليقات أصدقاء Office على مظهرك الثناء على الطبخ الخاص بك انتقاد لضعف أدائكهذه معلومات حول ماهية التعليقات. للحصول على معلومات أخرى مثيرة للاهتمام ، تفضل بزيارة VOI.ID.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
