جاكرتا - وصلت نتائج استطلاع الرأي الخاص بمؤشر رضا المجتمع (IKM) عن الخدمات العامة لوزارة الأشغال العامة في عام 2025 إلى 89.76 أو في فئة جيدة للغاية.
"أظهرت IKM وزارة PU نتائج إيجابية في السنوات الخمس الماضية وهذه هي الحاجة إلى تقديرنا" ، قال كبير المستشارين الوزاريين للعلاقات بين المؤسسات في وزارة PU Triono Junoasmono ، كما ذكرت ANTARA ، الثلاثاء ، 28 يوليو.
وقال تريونو إن IKM للوزارة بلغ 78.25 في عام 2021، وارتفع إلى 83.59 في عام 2022، وارتفع مرة أخرى إلى 86.18 في عام 2023، ثم ارتفع مرة أخرى إلى 88.22 في عام 2024، وفي عام 2025 ارتفع إلى 89.76 في المائة.
تم تجميع تغطية المجيبين التي بلغ عددها 635 ممثلا عن 50 UPT / Balai من 5 وحدات تنظيمية ، وهي إدارة الموارد المائية ، إدارة البناء ، إدارة بناء الأعمال ، إدارة البناء ، ووكالة تنمية الموارد البشرية ، بحيث يمكن أن تعرض نتائج الاستطلاع حالة الخدمة العامة في وزارة PU بشكل عام.
بينما جرى إجراء فترة استطلاع الاستبيان من 15 سبتمبر 2025 إلى 5 أكتوبر 2025 حسبما حُسب باستخدام صيغة كريجتي ومورغان.
ومن بين 635 من المستطلعين، تابع تريونو، كان 69 في المائة منهم رجال، و 32 في المائة من النساء، لفترة العمر 30 في المائة هي 31-40 عامًا، و 26 في المائة (41-50 عامًا)، و 17 في المائة (26-30 عامًا)، و 14 في المائة (أكثر من 50 عامًا)، و 13 في المائة (أقل من 25).
وفي الوقت نفسه ، من حيث مستوى التعليم ، كان 62 في المائة من S1 ، و 17 في المائة من S2 ، و 12 في المائة من المدارس الثانوية / المدارس الثانوية المتوسطة ، و 6 في المائة من D3 / D4 ، و 3 في المائة من غيرها.
وجدت الدراسة الاستقصائية أيضا أن هناك ثلاثة عناصر أفضل وهي إجراءات الخدمة العامة، وكفاءة الموظفين، وشروط الخدمة.
ومع ذلك ، هناك أيضا ثلاثة عناصر تحتاج إلى تحسين وهي منتجات الخدمة ، المرافق والبنية التحتية ، ومعالجة الشكاوى.
وقال تريونو إن استطلاع رضا المجتمع (SKM) لعام 2025 قد أصدر صورة موضوعية عن جودة الخدمات العامة في بيئة وزارة PU.
وفي الوقت نفسه، يتم تنظيم منتدى التشاور العام (FKP) كمساحة للحوار الثنائي بين وزارة PU وأصحاب المصلحة في الخدمات العامة المتكاملة.
وقال: "الهدف هو إبلاغ نتائج الاستطلاع وتصفية المدخلات المباشرة من مستخدمي الخدمة".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
