مكتب الهجرة في تانجونغ بريوك يطور الاتصال ذي الاتجاهين مع المجتمع

أنشرها:

جاكرتا - يواصل مكتب الهجرة من الدرجة الأولى في TPI Tanjung Priok تحسين جودة الخدمة العامة الشفافة والقابلة للاستجابة والمساءلة من خلال إطلاق خدمة شكاوى Jangkar Priok (شبكة التطلع والشكاوى لمكتب الهجرة من الدرجة الأولى في TPI Tanjung Priok).

وقال رئيس مكتب الهجرة في TPI Tanjung Priok، إيمان سيتيوان، إن هذه الخدمة هي ابتكار يقدم نظاما متكاملا لإدارة شكاوى الجمهور.

وقال في شمال جاكرتا يوم الثلاثاء 14 يوليو 2026: "من خلال هذه الخدمة، يمكن للجمهور ومقدمي طلبات جوازات السفر ومستخدمي خدمات الهجرة وأصحاب المصلحة تقديم التطلعات والاقتراحات والنقد والشكاوى بسهولة أكبر وبسرعة ووثائق".

وأضاف الإمام أن هذه الابتكارات تم تطويرها كمحاولة لتعزيز الاتصال الثنائي الاتجاه بين مكتب تانجونغ بريك للهجرة والمجتمع.

وقال: "سيتم متابعة كل مدخلات يتم تلقيها وفقا لمعايير التشغيل السارية حتى تتمكن من تحقيق تحسينات مستمرة في الخدمة".

كما يمثل إطلاق مرساة priok جزءا من تنفيذ الإصلاحات البيروقراطية وتطوير منطقة النزاهة نحو منطقة بيروقراطية نظيفة وخدمية (WBBM).

ومن المتوقع أن يؤدي ظهور هذا الابتكار إلى زيادة مشاركة الجمهور في مراقبة الخدمات العامة، فضلا عن تعزيز ثقافة الخدمة المهنية والشفافة والموجهة نحو رضا الجمهور.

وقال: "إن كل التطلعات والشكاوى هي مدخلات قيمة للغاية في تحقيق خدمة عمومية أفضل. لا يتم منح المجتمع فقط مساحة لتقديم شكاوى ، ولكن أيضا شريك استراتيجي في تشجيع تحسين جودة خدمات الهجرة".

وأكد الإمام أن هذه الخدمة سهلة الوصول من قبل الجمهور ، وسريعة وشفافة وتقدم فوائد حقيقية للجمهور وفقا لروح الخدمة الممتازة من المديرية العامة للهجرة.

The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)

Tag: imigrasi megapolitan