فيسبوك "ذبح" في جلسات استماع في مجلس الشيوخ الأمريكي، تسمى المواد الإدمانية

قصف المشرعون الأمريكيون فيسبوك يوم الثلاثاء، 5 تشرين الأول/أكتوبر باتهام الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج بالضغط من أجل تحقيق أرباح أعلى في الوقت الذي كان فيه متغطرسا بشأن سلامة المستخدمين. وهم يطالبون المنظمين بالتحقيق في مزاعم المبلغين عن المخالفات بأن شركة التواصل الاجتماعي أضرت بالأطفال وأثارت انقساما مجتمعيا.

خلال جلسة استماع للجنة الفرعية للتجارة في مجلس الشيوخ، دعا المبلغ فرانسيس هاوغن إلى الشفافية حول كيفية إقناع فيسبوك للمستخدمين بتمديد إقامتهم على الموقع ومنحهم فرصة كبيرة للإعلان لهم.

وقال هاوغن، وهو موظف سابق في الشركة ويعمل الآن مبلغا عن المخالفات: "طوال هذا الوقت كان فيسبوك يعمل في الظل، ويخفي أبحاثه عن التدقيق العام، إنه أمر غير مسؤول.

"تعرف قيادة الشركة كيفية جعل فيسبوك وإنستغرام أكثر أمانا، ولكنها لن تقوم بالتغييرات اللازمة لأنها وضعت أرباحها الفلكية فوق الناس". ان اجراء الكونجرس ضرورى " .

وفي عصر نادر فيه الحزبان الجمهوري والديمقراطي في واشنطن، يندد جميع المشرعين من كلا الحزبين، الديمقراطيين والجمهوريين، بالشركة. ووصفوا الغضب المتزايد في الكونغرس مع فيسبوك وسط مطالب بالإصلاح التشريعي.

وقال السيناتور دان سوليفان، وهو جمهوري، إنه قلق بشأن كيفية تأثير فيسبوك والشركات التابعة له مثل إنستغرام على الصحة العقلية للأطفال. وقال سوليفان " اعتقد اننا سننظر الى الوراء بعد 20 عاما من الان وسوف نكون جميعا مثل " بماذا نفكر ؟ " .

وكشف هاوغن أنه هو الذي قدم الوثائق المستخدمة في تحقيق صحيفة وول ستريت جورنال وجلسة استماع في مجلس الشيوخ حول المخاطر التي يشكلها إنستغرام على الفتيات المراهقات. وقارن مواقع التواصل الاجتماعي بالمواد الإدمانية مثل التبغ والمواد الأفيونية.

وقال رئيس اللجنة السيناتور ريتشارد بلومنتال، وهو ديمقراطي، إن فيسبوك تعرف أن منتجاتها يمكن أن تسبب الإدمان. وقال بلومنتال: "تواجه التكنولوجيا الآن لحظة مذهلة من الحقيقة العظيمة.

وطلب من زوكربيرج الادلاء بشهادته امام اللجنة ولجنة الاوراق المالية والبورصات ولجنة التجارة الفيدرالية للتحقيق مع الشركة .

"أطفالنا ضحايا. المراهقين اليوم معكوسة يشعرون بالتردد وعدم الأمان. كان على مارك زوكربيرج أن ينظر إلى نفسه في المرآة".

وقال بلومنتال بعد جلسة الاستماع إنه يريد أن يسأل زوكربيرج عن سبب رفضه توصيات لجعل منتجات الشركة أكثر أمانا للمستخدمين.

ولكن على الرغم من الانتقادات الشديدة، ارتفع سعر سهم فيسبوك بنسبة 2.2٪ عند 333.43 دولار بعد ظهر يوم الثلاثاء.

وبعد يوم واحد من انقطاع فيسبوك لمدة ست ساعات، أشار هوغن إلى الضرر في شهادته: "لأكثر من خمس ساعات لم يستخدم فيسبوك لتعميق الانقسامات وزعزعة الديمقراطية وجعل الفتيات والشابات يشعرن بالسوء تجاه أجسادهن".

عندما انتقد المشرعون فيسبوك وزوكربيرج، قاوم متحدث باسم الشركة على تويتر، بحجة أن هاوغن لم يكن يعمل مباشرة على بعض القضايا التي طرحها.

لكن هوغن نفسه هو مدير منتج سابق في فريق المعلومات المدنية المضللة في فيسبوك الذي ترك الشركة مع عشرات الآلاف من الوثائق السرية.

كما اتهمت السيناتور مارشا بلاكبيرن، وهي جمهورية، فيسبوك بالتغاضي عن الأطفال دون سن 13 عاما على موقعها. وقال "من الواضح أن فيسبوك يعطي الأولوية للأرباح على رفاهية الأطفال وجميع المستخدمين".

ونفت لينا بيتش، المتحدثة باسم فيسبوك، معرفة هاوغن ب الأعمال الداخلية لشركتهم. وقال بيتش فى بيان له " اننا لا نتفق مع وصفه للقضايا العديدة التى شهدها " .

وفي الأسبوع الماضي، دافع أنتيغون ديفيس، الرئيس العالمي للأمن في فيسبوك، عن الشركة أمام الكونغرس وقال إنها تسعى إلى نشر دراسات داخلية إضافية في محاولة لتكون أكثر شفافية حول النتائج التي توصلت إليها.

وقالت السيناتور ماريا كانتويل، رئيسة لجنة التجارة، إنها ستكتب إلى فيسبوك وأصرت على أنه لا ينبغي لها إزالة الوثائق المتعلقة بالأقلية المسلمة الروهينغا المضطهدة في ميانمار. وقال احد مساعديه انه سيطلب تخزينا اوسع للوثائق .

وقال هوغن إنه سيشجع "التدقيق والتدقيق العامين" حول كيفية عمل خوارزميات المحتوى وعواقبها. واقترح إنشاء وكالة خاصة داخل الحكومة الاتحادية للإشراف على شركات وسائل التواصل الاجتماعي.

وقال بلومنتال إنه قد يرغب في عقد جلسات استماع إضافية لمناقشة قضايا الأمن القومي المتعلقة بفيسبوك. وقال هاوغن إن فيسبوك لم يفعل سوى القليل لمنع استخدام موقعه من قبل الأشخاص الذين يخططون للعنف.

استخدم فيسبوك أشخاص يخططون لعمليات قتل جماعي في ميانمار والهجوم الذي وقع في 6 كانون الثاني/يناير على مبنى الكابيتول الأميركي من قبل مؤيدي الرئيس دونالد ترامب الذين عقدوا العزم على إلغاء نتائج انتخابات عام 2020.

وقال السيناتور إدوارد ماركي، في حديث إلى زوكربيرج الذي لم يكن حاضرا في الاجتماع، خلال جلسة الاستماع: "لقد انتهى وقتك لغزو خصوصيتنا، وفريسة الأطفال. وسيتخذ الكونغرس اجراءات".

وطوال الجلسة، قال المشرعون إن زوكربيرج أبحر بدلا من مواجهة مسؤولياته. نشر الرئيس التنفيذي في نهاية الأسبوع الماضي مقطع فيديو تم التقاطه مع نظارات زوجته الذكية الجديدة على متن الطائرة.