طلب إدارة شركة ترانسجاكارتا من الركاب الرحيل عن الحافلة بسبب الرائحة
جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا - جاكرتا
في شريط فيديو تم بثه ، شوهد ضابط شرطة امرأة (pramusapa) وهو يقترب من راكب كان جالسا في المقعد الخلفي. ثم أمسك الضابط يده وطلب منه أن يخرج من الحافلة.
وأكدت ترانسجاكارتا الحادث. وأوضحت الإدارة أن إجراءات الموظفين تمت بعد تلقي تقرير من ركاب آخرين اشتكوا من رائحة كريهة.
وقال رئيس قسم العلاقات العامة والشؤون الاجتماعية للشركة Transjakarta Ayu Wardhani إن حزبه يعتذر عن الحادث.
"ردا على الفيديو الذي تم نشره على وسائل التواصل الاجتماعي ، نعتذر بأقصى درجات الإخلاص عن أي إزعاج قد يشعر به العملاء" ، قال آيو في بيان له ، الثلاثاء ، 4 أغسطس.
ووفقا لأيو، يتصرف الموظفون في الميدان بناء على تقارير من مستخدمين آخرين للخدمات شعروا بالانزعاج.
"تحرك ضباطنا في الميدان بناء على تقرير آخر من العملاء في الموقع ، بسبب رائحة شديدة. اتخذنا نهجا إلى العميل المعني ، حتى أنهنا نزول الحافلة. من المعلومات التي حصلنا عليها ، كان العميل بلا مأوى "، أوضح آيو.
وبعد ذلك، تنسق ترانزجاكتا مع إدارة الشؤون الاجتماعية في DKI جاكرتا بشأن وجود العملاء، للحصول على المعالجة والمساعدة المناسبة.
أصبحت هذه الحادثة محل اهتمام عام بسبب ظهور نقاش حول التعامل مع الركاب المعرضين للخطر في الأماكن العامة للنقل. من هذه المشكلة ، أكدت آيو أن الحادث سيكون مادة تقييم داخلية.
"هذه الحادثة كانت مادة تقييم عميق بالنسبة لنا. تلتزم ترانزجاك بمواصلة تحسين إجراءات التشغيل والصيانة وتدريب حساسية الموظفين ، بحيث لا تحافظ خدماتنا على راحة الجمهور فحسب ، بل تضع دائما الإنسانية في المقدمة".