بنك DKI يقوم بصيانة النظام ، هذا ما قاله موظفو محافظ جاكرتا
جاكرتا - تتلقى صيانة النظام الذي يقوم به بنك DKI حاليا اهتماما من حكومة مقاطعة جاكرتا DKI.
وقدر الموظفون الخاصون لمحافظ الاتصالات العامة، سيريل راول حكيم أو المعروف باسم شيكو حكيم، أن خطوات صيانة النظام التي يتخذها بنك DKI هي جزء من الجهود المبذولة للحفاظ على أمن العملاء.
"في الواقع ، في الوقت الحالي ، لا يمكن لأولئك الذين لا يستطيعون خدمات التحويل بين البنوك من بنك DKI ، وأجهزة الصراف الآلي مشكلة ، وجميع الطرق باستثناء التحويلات بين البنوك و QRIS. في الواقع، هذا شكل من أشكال الحكمة للحفاظ على أمن أموال العملاء".
وأكد شيكو أن حزبه يواصل مراقبة الوضع والتنسيق بشكل مكثف مع بنك DKI.
وقال إن حاكم مقاطعة جاكرتا برامونو أنونغ ونائب حاكم مقاطعة جاكرتا رانو كارنو أوليا اهتماما خاصا لهذه المسألة.
يأمل شيكو أن يتم حل المشكلات التشغيلية ل JakOne Mobile قريبا.
وقال شيكو: "النقطة المهمة هي أن محافظ ونائب محافظ DKI يواصلان مراقبة وإقامة اتصالات مع بنك DKI ، ومن المأمول أن يتمكن قريبا من العودة إلى طبيعته في المستقبل القريب".
وردا على القضايا المتداولة المتعلقة بالهجمات الإلكترونية المزعومة، أكد شيكو أنه حتى الآن لم تكن هناك معلومات رسمية تؤدي إلى هذه المزاعم.
إنه لا يريد التخمين في مؤشرات الهجمات الإلكترونية ضد بنك DKI.
"نحن من جانب المحافظ ونائب المحافظ نواصل التواصل مع بنك DKI. لم نتلق أي معلومات عن الهجمات الإلكترونية المزعومة".
وفي السابق، حافظ بنك DKI على نظام القناة الإلكترونية كجزء من جهود وقائية في تعزيز نظام أمن المعاملات وتحسين موثوقية البنية التحتية للخدمات الرقمية، بما في ذلك شبكات أجهزة الصراف الآلي وغيرها من القنوات الإلكترونية.
تضمن إدارة بنك DKI أنه خلال فترة الصيانة ، تظل أموال وبيانات العملاء آمنة ، مع الالتزام بضمان حل أي مشاكل يواجهها العملاء نتيجة لأنشطة الصيانة لهذا النظام قدر الإمكان.
تدرك إدارة بنك DKI الإزعاج الذي يحدث.
لذلك، يفتح بنك DKI أوسع مساحة ممكنة للعملاء الذين واجهوا سابقا مشاكل في المعاملات ليكونوا قادرين على الاتصال بمركز الاتصال التابع لبنك DKI على 1500-351، أو زيارة أقرب مكتب فرعي لبنك DKI، أو تقديم الشكاوى من خلال عمود الرسائل المباشرة (DM) على قناة التواصل الاجتماعي الرسمية لبنك DKI.
كما يحث بنك DKI جميع عملاء بنك DKI على البقاء يقظين بشأن مختلف أساليب الاحتيال الرقمي وإعطاء الأولوية لاستخدام القنوات الرسمية في الحصول على المعلومات.
للحصول على معلومات ومساعدة خدمة ، يمكن للعملاء الاتصال بمركز اتصال بنك DKI على 1500351 أو زيارة أقرب مكتب فرعي لبنك DKI.