إلى أي مدى فعال برنامج تقرير نائب الرئيس جبران في توفير الحلول؟

جاكرتا - جعل اختراق نائب الرئيس جبران راكابومينغ راكا برنامج تقرير نائب الرئيس يعتبر خليفة سياسية. في حين يأمل المراقبون الآخرون أن يكون هذا البرنامج متسقا ، وليس دافئا فقط في البداية.

جاكرتا - مر أسبوع منذ تشغيل برنامج Lapor Mas Wapres. منذ إطلاقه يوم الاثنين (11/11/2024) ، سرق هذا البرنامج الانتباه على الفور. ويمكن ملاحظة الحماس العالي للسكان في مختلف المناطق الذين توافدوا إلى قصر نائب الرئيس لتقديم شكاواهم مباشرة إلى الحكومة.

يفتح بريد الشكوى من الاثنين إلى الجمعة في الساعة 08.00 إلى 14.00 WIB بحصة قدرها 50 شكوى يوميا لأولئك الذين يأتون مباشرة إلى قصر نائب الرئيس في منطقة شارع كيبون سيريه ، وسط جاكرتا.

بالإضافة إلى الشكاوى وجها لوجه ، تفتح هذه الخدمة أيضا الشكاوى من خلال تطبيق المراسلة Whatsapp على الرقم 081117042207.

جعل الحماس العالي للمجتمع حصة الشكاوى اليومية في قصر نائب الرئيس تنفد بسرعة. وحتى اليوم الرابع، تم استلام ما يصل إلى 296 شكوى من خلال هذا البرنامج. وتشمل التقارير الواردة قضايا مختلفة، لكن الغالبية العظمى لها صلة بالتعليم والصحة والنزاعات على الأراضي.

بدأ افتتاح خدمة الشكاوى المجتمعية هذه بجبران راكابومينغ راكا ، الذي لم ينفصل أبدا عن الأضواء العامة منذ ترشحه في الانتخابات الرئاسية لعام 2024 (بيلبريس) برفقة برابوو سوبيانتو.

لم يتوقف جدل جبران عند هذا الحد فقط. ويشتبه أيضا في أن الابن الأكبر للرئيس السابق جوكو ويدودو هو المالك الأصلي لحساب فوفافافا الذي صدم لبعض الوقت.

وسط عدد من الجدل الذي اقترب ، بدأ جبران برنامج Lapor Mas Wapres. تم الإعلان عن خدمة الشكاوى هذه للجمهور عبر Instagram الشخصي ل Gibran ، @gibran_rakabuming.

ومع ذلك ، أكدت الخبيرة الرئيسية في مكتب الاتصالات الرئاسي ، بريتا لورا ، أن خدمة الشكاوى المجتمعية هذه هي برنامج بدأته الحكومة يعرفه الرئيس برابوو سوبيانتو.

وأوضح بريتا أن البرنامج، الذي قدمه نائب الرئيس جبران راكابومينغ راكا لأول مرة، لم يكن برنامجا شخصيا لجبران.

وقال بريتا: "هذا ليس برنامجا شخصيا لنائب الرئيس، إنه برنامج حكومي، مما يعني أنه معروف من قبل الرئيس والموافقة وجميع الوزارات / المؤسسات الخاضعة لهذه الحكومة تتحرك".

وقال بريتا إن هذا البرنامج يهدف إلى تحسين قنوات الشكاوى العامة التي كانت تعمل من قبل ، مثل النظام الوطني لإدارة شكاوى الخدمة العامة (SP4N) التقرير!

في الواقع ، قام جوكوي أيضا بهذا النوع من الشكاوى المفتوحة عندما شغل منصب حاكم DKI جاكرتا في 2012-2014. دعا جوكوي السكان للحضور إلى قاعة مدينة DKI للشكوى من مشاكل مختلفة. كما افتتح جبران نفس الخدمة ، وهي تقرير ماس والي عندما شغل منصب عمدة سولو من 2021 إلى 2024.

لكن برنامج Lapor Mas Wapres تلقى ردود فعل مختلفة. يعتبر البعض هذا البرنامج مجرد لعبة ، ولكن هناك وجهات نظر أخرى تأمل في أن الخدمة لا تعطي أملا كاذبا للأشخاص الذين أبلغوا عن ذلك فحسب.

وقال المدير التنفيذي للرأي السياسي الإندونيسي ديدي كورنيا شاه إن ظهور هذا البرنامج يمثل جهل جبران بشأن سلطة نائب الرئيس، حتى مع إمكانية تجاوز السلطة، متقدما على الرئيس، وكذلك الرؤساء الإقليميين.

"حتى هذا البرنامج لديه القدرة على إلحاق الأذى بالدولة من حيث الميزانية ، لأن استخدام الموارد ليس في مكانه" ، قال ديدي عندما اتصلت به VOI.

وأضاف ديدي أن نائب الرئيس ليس لديه سلطة سوى أمر أو تفويض الرئيس. وبالإضافة إلى ذلك، لن تتلقى الشكاوى المقدمة إلى نائب الرئيس أيضا متابعة بالنظر إلى أن السلطات ليست بالضرورة ملزمة بالامتثال لنائب الرئيس.

ولهذا السبب، وفقا لديدي، إذا كانت جبران ذات نوايا حسنة، فهو بحاجة إلى تشجيع الرئيس الإقليمي على فتح الشكوى، كما كان أنيس باسويدان وباسوكي تجاهاجا بورناما أو أهوك أثناء قيادتهما في جاكرتا.

وشدد على أنه "لهذا السبب، فإن برنامج جبران شعبوي ويميل إلى أن يكون فقط لصالح الخيال السياسي".

السؤال التالي من برنامج تقرير نائب الرئيس ماس هو كيف تابع جبران الشكاوى العامة ، بالنظر إلى أن التقارير الواردة يمكن أن تكون مئات أو حتى آلاف.

جاكرتا (رويترز) - قال موسفي رومدوني المحلل الاجتماعي والسياسي من معهد الدراسات الأمنية والاستراتيجية إن جبران أعطى مثالا على الرئيس السادس لجمهورية إندونيسيا سوسيلو بامبانغ يودويونو الذي أعطى أيضا رقمه للجمهور لأولئك الذين يرغبون في الزيارة مباشرة.

ومع ذلك ، لم يكن بريد الشكوى هذا يعمل بفعالية ، نظرا للرسائل والهواتف التي دخلت رقم SBY ، مما تسبب في تلف هاتفه المحمول. في الفترة الثانية ، صنعت SBY رقم رسالة نصية رسمي تم الرد عليه عبر رسالة آلية.

"إذا كنت تستخدم رسالة تلقائية ، فهذا يعني أنه لا يوجد تفاعل مباشر هناك. يمكن القول إن السياسة غير فعالة".

من ناحية أخرى، أكد مراقب الاتصالات السياسية هندري ساتريو على خمسة أشياء مهمة يجب مراعاتها في تنفيذ برنامج تقرير نائب الرئيس. أولا، هو تحديد حجم الأولويات التي يجب أن تأتي أولا، بحيث يمكن تنفيذها لاحقا بشكل أكثر فعالية.

"لذا ، فإن ملاحظتي ، وخاصة المقياس ، هي كم تريد أن تكون كبيرة ، ثم الثانية تتعلق بالتنسيق" ، قال هينسات ، نقلا عن عنترة.

وعلاوة على ذلك، شدد الرجل الذي يدعى هينسات على أهمية تنسيق هذه الخدمة في حل المشاكل التي يبلغ عنها الجمهور للمؤسسات القائمة، وخاصة للرئيس برابوو.

"ثالثا ، نعم ، لا تكن مثل معطي الأمل الكاذب. إذا أبلغ الجمهور عن ذلك ، فيجب إعطاء حل وهناك حل للمشكلة ، ولا تقبل التقرير فحسب ، بل لا تواصل المتابعة "، قال مؤسس معهد الدراسات الاستقصائية لمجموعة مناقشة ودراسة الرأي للجمهور الإندونيسي أو KedaiKOPI.

الشيء الرابع الذي يجب مراعاته ، وفقا ل Hensat ، هو أنه خال من دراما جبران. أي أنه لا يريد أن تكون هناك وسائل إعلام في وقت لاحق لمجرد تغطية جبران حتى يتم رؤيته وهو يشغل هذا البرنامج. وأخيرا، لا يقل أهمية عن الاتساق.

"لا تكن فقط في البداية دافئا ، ولكن بعد ذلك لا" ، اختتم.