جاكرتا - ماذا تفعل عندما تفوت الطائرة؟ افعل الأشياء التالية
YOGYAKARTA - بعض الأشخاص لديهم القدرة على تجربة فقدان الطائرة. على سبيل المثال ، فاتت عن طريق الخطأ جدول رحلتها بسبب مواقف مختلفة ، سواء كانت مزدحمة ، واضطرابات في المركبات ، ومحاصرة في هندسة المرور ، وما إلى ذلك. إذن ماذا تفعل عندما تفوت الطائرة؟
إذا تركت وراءك الطائرة ، فيجب عليك القيام بالأشياء التالية:
أنت لست بحاجة إلى الذعر. تواصل على الفور مع ممثلي شركة الطيران وأوضح أنك تركت وراء الجدول الزمني.
وفقا للرئيس التنفيذي لشركة AirHelp هندريك زيلمر ، فإن بعض شركات الطيران لديها قواعد غير مكتوبة تسمح لها بمساعدتك في حجز تذاكر الطيران لرحلات لاحقة.
وأوضح: "بعض شركات الطيران لديها قواعد غير رسمية ، مما يعني أنها يمكن أن تحجز لك الرحلة التالية إذا كان لا يزال هناك مقعد ، خاصة إذا تركت وراءك الطائرة لأسباب جيدة (غير متعمدة)".
من المؤكد أن بعض الأشخاص يفوتون الطائرة بسبب أسباب تتجاوز السيطرة الشخصية ، مثل الاختناقات المرورية بسبب حادث مروري. إذا كانوا محظوظين ، يمكن مساعدة هؤلاء الأشخاص على إعادة حجز التذاكر دون فرض عقوبة. وبالمثل ، إذا أخبرت شركة الطيران أولا. على سبيل المثال ، تتصل بهم عندما تكون عالقا في الاختناقات المرورية وتجد صعوبة في متابعة الرحلة.
وقال زيلمر: "كلما اكتشفت شركات الطيران في أقرب وقت ممكن ، كان من الأفضل مساعدتك في إيجاد حل للوضع".
في حالة تأخر شركة الطيران في الاستجابة أو إذا كانت هناك اضطرابات أخرى ، فيمكنك حجز التذاكر عبر الإنترنت. تسمح بعض شركات الطيران لعملائها بالعودة إلى حجز تذاكر الطيران بسهولة.
"مهما كانت الاستراتيجية ، حاول أن تكون استباقيا" ، أوضح أخصائي العمليات عضو في موقع تذاكر الطيران Cheap Flight التابع لسكوت ، ويليس أورلاندو.
كما قدم نصيحة بالبقاء هادئا ومهذبا عند التحدث عن اختيار شركة الطيران. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تكون العملية أطول.
إذا لم تتمكن شركة الطيران من حجز تذاكر طيران لجدول زمني آخر دون عقوبة ، فمن الأفضل أن تفكر في شراء تذكرة لجدول يوم آخر أو البحث عن شركة طيران بديلة.
"في بعض الأحيان شراء التذاكر من شركات الطيران الأخرى ليس باهظ الثمن ، أو يمكنك أيضا البحث عن جدول رحلة في اليوم التالي" ، قال زيلمر.
إذا لم تكن مسافة الوجهة بعيدة جدا ، فيمكنك أيضا التفكير في استبدال وسائل النقل الأخرى ، مثل الحافلات أو القطارات.
إذا واجهت رحلة ربط ، على سبيل المثال بسبب تعطل أو تأخير في الرحلة الأولى ، يحق لك الحصول على تعويض من شركة الطيران.
قد يختلف مقدار التعويض. من المحتمل أيضا أن تقدم بعض شركات الطيران عروضا لنقل الجدول الزمني إلى اليوم التالي وتوفير الإقامة. لذلك ، أبلغ شركة الطيران على الفور.
تفويت الطائرة مما يجعل جدول رحلتك غير قابل للتنفيذ كما هو مخطط له. إذا واجهت ذلك ، بعد البحث عن بديل للذهاب إلى وجهتك ، فيجب عليك إبلاغ الفندق أو الإقامة المطلوبة على الفور.
تأكد من أن الفندق يعرف أنك لن تصل في الوقت المحدد في وقت الحجز.
"الهدف هنا هو تجنب فرض رسوم إضافية" ، قال زيلمر.
هذه هي المراجعة حول ما يجب القيام به عند مغادرة الطائرة. قم بزيارة VOI.id للحصول على معلومات مثيرة للاهتمام أخرى.