تويليو تقدم خدمات الاتصال الغنية لبناء ثقة العملاء

JAKARTA - Twilio ، وهي منصة تفاعلية مع العملاء تنتج تجارب في الوقت الفعلي ومخصصة ، أعلنت عن توافر ميزات خدمات الاتصال الغنية (RCS) على مستوى العالم من خلال خدمات الرسائل المخطط لها وتطبيق تطبيقات التحقق.

باستخدام هذه الميزة الجديدة ، يمكن للجهات الفاعلة في مجال الأعمال إرسال رسائل ذات علامات تجارية تم التحقق منها ، من أجل بناء ثقة العملاء ولاءهم بفعالية ، دون الحاجة إلى تغيير رمز البرنامج.

بالإضافة إلى ذلك، يوفر RCS من Twilio أيضا تحديثات أوتوماتيكية للرسائل القصيرة إلى RCS دون رسوم إضافية للرسائل العادية التي تصل إلى 160 حرفا، كاملة مع شعار وأسماء الشركات أو العلامات التجارية، وخطوط العلامة، والتحقق من المرسل الموثوق به من Google، وتلقي القراءة.

علاوة على ذلك ، تجلب رسالة RCS مفاتيح الاتصال إلى العمل ، والرسائل التفاعلية ، وميزة مشاركة الموقع ، وخيارات الرد السريع. بعد ذلك ، واحدة من المزايا الرئيسية ل RCS من Twilio هي أنه من السهل تنفيذها.

"تعتقد Twilio أن عملية بناء التفاعل مع العملاء يجب أن تحدث دون عقبات وضمانات أمنية" ، قال Inbal Shani ، الرئيس التنفيذي للمنتجات في Twilio Communications في بثه الرسمي.

تعتقد Inbal أيضا أن RCS Twilio يمكن أن تحقق تفاعلات أكثر ثراء ، وضمانات الرسائل المنقولة ، والشيء الأكثر أهمية هو بناء الثقة في العلامة التجارية.

ووفقا له ، بالنسبة للشركات التي تحتاج إلى قنوات اتصال أكثر ديناميكية وتفاعلية ، توفر RCS بدائل أكثر أمانا وأكثر ثقة وأفضل من الرسائل القصيرة.