SkorLife نجاح خفض التكاليف بنسبة تصل إلى 50 في المئة من خلال تنفيذ GenAI

جاكرتا - قالت SkorLife ، وهي شركة رائدة في مجال التكنولوجيا المالية في إندونيسيا ، إنها نجحت في خفض التكاليف التشغيلية بنسبة تصل إلى 50 في المائة وتحسين تجربة المستخدم بشكل كبير.

في حلقة من البودكاست الرائد لشركة AC Ventures ، أكد إندونيسيا ديجيتال ديكونستروكت ، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Skor Technologies Ongki Kurniawan كيف أحدث استخدام GenAI تغييرات كبيرة في الشركة.

وقال أونغكي: "نظرا لأن خدمة العملاء تمثل 40 في المائة من إجمالي تكاليف التشغيل ، فقد أصبح إدخال مساعدة GenAI طفرة".

وفقا لأونغكي ، يمكن لواجهة المحادثة التي تعمل الذكاء الاصطناعي تقديم المشورة المالية الأكثر تخصيصا بناء على تاريخ المعاملات وأنماط الإنفاق ، وتحسين موارد الشركة لمزيد من الابتكار.

وأضاف: "الأمر لا يتعلق فقط بفهم درجة ائتمان الشخص، ولكن أيضا بتوفير المعرفة للأفراد لاتخاذ القرارات المالية الصحيحة، وبالتالي دعم الأشخاص الأكثر وعيا ماليا".

في المستقبل ، تلتزم SkorLife بتوسيع تأثيرها من خلال اعتماد مبادرات الخدمات المصرفية المفتوحة في إندونيسيا ، والتي من شأنها تسهيل التبادل السلس للبيانات بين البنوك والمؤسسات المالية والأطراف الثالثة ، وخلق نظام بيئي مالي أكثر تكاملا وسهولة في الاستخدام.

سيسمح هذا التكامل أيضا للشركات غير المالية ، مثل منصات التجارة الإلكترونية الكبرى مثل Shopee و Tokopedia و Bukalapak وغيرها ، بالاستفادة من هذه البيانات.