Rufus ، Amazon Chatbot الآن متاح لجميع المستخدمين في الولايات المتحدة
جاكرتا - في وقت سابق من هذا العام ، قدمت أمازون روفوس ، مساعدها الجديد للمحادثات التي تعمل الذكاء الاصطناعي التوليدي.
الآن Rufus متاح لجميع العملاء الأمريكيين على تطبيق Amazon Shopping.
تم تصميم Rufus لمساعدة العملاء على توفير الوقت واتخاذ قرارات شراء أكثر ملاءمة من خلال الإجابة على الأسئلة حول احتياجات التسوق المختلفة والمنتجات مباشرة على تطبيق Amazon Shopping.
بعض وظائف هذا الروفوس الذكاء الاصطناعي chatbot تشمل:
فهم تفاصيل المنتج
يطرح كيتيكابليك أسئلة محددة حول المنتج ، وسيقدم Rufus إجابات بناء على المعلومات الموجودة في تفاصيل قائمة المنتجات ومراجعات العملاء وسؤال المجتمع الإجابة.
الحصول على توصيات المنتج
شارك العملاء أن Rufus يجلب المنتجات ذات الميزات المناسبة. عندما يطلب العملاء توصيات المنتج ، ستوفر Rufus إجابات عالية الجودة ومعلوماتية تساعدهم على اتخاذ خيارات المنتج.
مقارنة الخيارات
يمكن للعملاء استخدام Rufus لمقارنة الميزات بسرعة من خلال طرح أسئلة مثل: "ما هو الفرق بين هاتف من العلامة التجارية A وهاتف من العلامة التجارية B".
الحصول على أحدث تحديثات المنتج
غالبا ما يرغب العملاء في التسوق بناء على أحدث المنتجات والاتجاهات ، ويساعدهم روفوس على متابعة التطورات مثل: "ما هو اتجاه الدنيم للنساء؟"
الوصول إلى الطلبات الحالية والسابقة
توفر Rufus أيضا للعملاء إمكانية الوصول السريع والسهل إلى تتبع الحزم وطرح أسئلة مثل: أين طلبي؟" أو أكثر تحديدا ، "متى ستصل فرنتي؟" لمعرفة متى يمكنهم توقع أحدث طلب لهم.
الإجابة على أسئلة لا تتعلق بالتسوق
ليس فقط الإجابة على المنتج ، ولكن يمكن ل Rufus أيضا الإجابة على جميع أنواع الأسئلة لمساعدة العملاء في كل مرحلة من مراحل رحلة التسوق الخاصة بهم.