654 راكبا قطارا من سورابايا فشلوا في المغادرة بسبب فيضان سيمارانغ

سورابايا - ألغى ما مجموعه 654 راكبا من ثلاثة قطارات بعيدة المدى (KAJJ) تغادر محطة سورابايا باسارتوري بسبب الفيضانات التي حدثت في منطقة العمليات (Daop) 4 سيمارانغ.

وأوضح مدير العلاقات العامة في KAI Daop 8 Surabaya ، لقمان عارف ، أنه وفقا للبيانات حتى الساعة 10.00 WIB ، فإن القطارات الثلاثة لمسافات طويلة هي KA 61 Sembrani Surabaya Pasarturi - Gambir ، و KA 235 Airlangga Surabaya Pasarturi - Pasarsenen و KA 229 Ambarawa Surabaya Pasarturi - Semarang Tawang Bank Jateng.

ونتيجة للإلغاء، تابع قائلا، استنادا إلى البيانات حتى الساعة 10:00 صباحا، اضطر ما يصل إلى 654 عميلا إلى الإلغاء.

"بالنسبة للتفاصيل ، فإن KA 61 Sembrani لديها 73 عميلا ، و KA 235 Airlangga 432 عميلا و KA 229 Ambarawa ما يصل إلى 149 عميلا" ، قال لقمان كما نقلت عنترة ، الخميس ، 14 مارس.

وحث على أن الركاب الذين لديهم تذاكر يمكنهم تنفيذ عملية الإلغاء على الفور في مكتب محطة المغادرة.

وقال لقمان: "سيتم استبداله برسوم عودة بنسبة 100 في المائة ولكن بعيدا عن رسوم الرسائل".

كتعويض للعملاء ، قدمت خدمة استرداد وفقا للوائح المعمول بها.

وقال لقمان: "بدءا من توفير الوجبات الخفيفة والكحول والمشروبات ، وإلغاء التذاكر بنسبة 100 في المائة دون رسوم الطلب حتى D + 7 ، إلى العملاء الذين يتم تحويلهم إلى رحلات باستخدام وسائل النقل بالحافلات أو القطارات الأخرى".

وأضاف: "تم إخطار العملاء المحتملين الذين عانوا من تأثير هذا الاضطراب التشغيلي بالتغيرات في أنماط التشغيل من خلال اختراق الرسائل النصية أو انفجار Whatsapp".

في السابق ، شهد عدد من القطارات لمسافات طويلة من جاكرتا إلى سورابايا تأخيرات تصل إلى ساعتين إلى ثلاث ساعات من الجدول الزمني المفترض ، بسبب الفيضانات في منطقة العمليات (Daop) 4 Semarang.

القطارات التي شهدت تأخيرات هي قطار جايابايا ، قطار سيمبرياني ، قطار باندالونغان ، قطار ماجاباهيت ، قطار أرغو أنجريك ، قطار هارينا ، قطار غومارانغ مع وجهة محطة سورابايا باسارتوري.