سورابايا - ألغى ما مجموعه 654 راكبا من ثلاثة قطارات بعيدة المدى (KAJJ) تغادر محطة سورابايا باسارتوري بسبب الفيضانات التي حدثت في منطقة العمليات (Daop) 4 سيمارانغ.
وأوضح مدير العلاقات العامة في KAI Daop 8 Surabaya ، لقمان عارف ، أنه وفقا للبيانات حتى الساعة 10.00 WIB ، فإن القطارات الثلاثة لمسافات طويلة هي KA 61 Sembrani Surabaya Pasarturi - Gambir ، و KA 235 Airlangga Surabaya Pasarturi - Pasarsenen و KA 229 Ambarawa Surabaya Pasarturi - Semarang Tawang Bank Jateng.
ونتيجة للإلغاء، تابع قائلا، استنادا إلى البيانات حتى الساعة 10:00 صباحا، اضطر ما يصل إلى 654 عميلا إلى الإلغاء.
"بالنسبة للتفاصيل ، فإن KA 61 Sembrani لديها 73 عميلا ، و KA 235 Airlangga 432 عميلا و KA 229 Ambarawa ما يصل إلى 149 عميلا" ، قال لقمان كما نقلت عنترة ، الخميس ، 14 مارس.
وحث على أن الركاب الذين لديهم تذاكر يمكنهم تنفيذ عملية الإلغاء على الفور في مكتب محطة المغادرة.
وقال لقمان: "سيتم استبداله برسوم عودة بنسبة 100 في المائة ولكن بعيدا عن رسوم الرسائل".
كتعويض للعملاء ، قدمت خدمة استرداد وفقا للوائح المعمول بها.
وقال لقمان: "بدءا من توفير الوجبات الخفيفة والكحول والمشروبات ، وإلغاء التذاكر بنسبة 100 في المائة دون رسوم الطلب حتى D + 7 ، إلى العملاء الذين يتم تحويلهم إلى رحلات باستخدام وسائل النقل بالحافلات أو القطارات الأخرى".
وأضاف: "تم إخطار العملاء المحتملين الذين عانوا من تأثير هذا الاضطراب التشغيلي بالتغيرات في أنماط التشغيل من خلال اختراق الرسائل النصية أو انفجار Whatsapp".
في السابق ، شهد عدد من القطارات لمسافات طويلة من جاكرتا إلى سورابايا تأخيرات تصل إلى ساعتين إلى ثلاث ساعات من الجدول الزمني المفترض ، بسبب الفيضانات في منطقة العمليات (Daop) 4 Semarang.
القطارات التي شهدت تأخيرات هي قطار جايابايا ، قطار سيمبرياني ، قطار باندالونغان ، قطار ماجاباهيت ، قطار أرغو أنجريك ، قطار هارينا ، قطار غومارانغ مع وجهة محطة سورابايا باسارتوري.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
