تبدأ Netflix إجراءات صارمة بشأن ممارسات مشاركة كلمات مرور الحساب، وإليك السبب!
جاكرتا - منذ بعض الوقت ، أشيع أن Netflix تفرض رسوما على المستخدمين الذين شاركوا كلمات مرور حساباتهم مع الآخرين ، والآن يبدو أن الشركة تشن حملة قمع ضخمة.
وتأتي خطوة نتفليكس في الوقت الذي تكشف فيه الشركة عن انخفاض في أعداد المستخدمين لأول مرة منذ 10 سنوات.
ووفقا لخدمة البث، فإن الانخفاض في عدد المستخدمين يرجع إلى أن العديد منهم يتبنون ممارسة مشاركة كلمات المرور أو الاشتراكات، وبسبب ذلك يستخدمون الحسابات دون دفع ثمنها.
وفي رسالة إلى المستخدمين، قالت الشركة إن ما يقدر بنحو 100 مليون شخص يشاهدون نتفليكس باستخدام حسابات أشخاص آخرين، مما يعيق نموها.
وفقا للبيانات التي حصلت عليها Netflix ، هناك 222 مليون أسرة تدفع ، مما يعني أن نصف عدد الأشخاص الذين يشاهدون دون دفع.
"لا يبدو أن الحصة المتناسبة من الحسابات آخذة في الازدياد، لكنها لا تزال تمثل مشكلة. لم تتغير مشاركة الحساب كنسبة مئوية من عضويتنا المدفوعة كثيرا على مر السنين ، ولكنها جعلت من الصعب زيادة العضوية في العديد من الأسواق ، وهي مشكلة حجبها نمو COVID-19 لنا ".
الآن قال الرئيس التنفيذي المشارك لشركة Netflix ريد هاستينغز ، إن الشركة تبحث عن طرق لاتخاذ إجراءات ضد ممارسات مشاركة كلمات المرور هذه.
صرح هاستينغز أن هذا كان أداء ضعيفا ، وسيكون من الأولويات العليا إيجاد طريقة لجعل الأشخاص الذين لديهم حسابات مشتركة يستخدمون حساباتهم الخاصة ، ويعرف أيضا باسم الدفع.
"نحن نعمل على كيفية تحقيق الدخل من المشاركة. كما تعلمون ، لقد كنا نفكر في ذلك لبضع سنوات. ولكن كما تعلمون ، عندما كنا ننمو بسرعة كبيرة ، لم تكن أولوية قصوى للعمل عليها. والآن نحن نعمل بجد على ذلك"، قال هاستينغز.
"تذكر أن هناك أكثر من 100 مليون أسرة تختار مشاهدة Netflix. انهم يحبون هذه الخدمة. علينا فقط أن نتقاضى أجرا إلى حد ما من أجلهم".
وفي الوقت نفسه ، صرح جريج بيترز ، الرئيس التنفيذي للعمليات والمنتجات في Netflix ، أن ممارسة مشاركة الحسابات لا تزال مسموحا بها ، ولكن سيتعين على المستخدمين دفع رسوم إضافية للقيام بذلك.
"إذا كان لديك أخت تعيش في مدينة أخرى ، فأنت تريد مشاركة Netflix معها ، وهو أمر رائع. نحن لا نحاول إيقاف هذه المشاركة. لكننا سنطلب منك دفع مبالغ أقل لتتمكن من مشاركتها معها حتى تحصل على فوائد وقيمة الخدمة." لكننا نحصل أيضا على قيمة الإيرادات المرتبطة بهذا الرأي".
وتجري مثل هذه الحملات بالفعل في العديد من البلدان، بما في ذلك تشيلي وكوستاريكا وبيرو، حيث يتم تشجيع المستخدمين على الدفع مقابل حسابات إضافية، والتي يتم تقديمها بأسعار أقل كوسيلة للسماح لهم بمشاركة الحسابات مع دفع رسوم.
وقال بيترز إنه سيتم توسيعها أيضا إلى دول أخرى حيث يقع سوق نتفليكس، بما في ذلك الولايات المتحدة والمملكة المتحدة. هكذا نقلت صحيفة الإندبندنت، الخميس 21 أبريل.