إعلانات الشؤون الصحية التي تحتوي على العنصرية مرفوضة من قبل جوجل وتويتر، إليك السبب
وأمضت المجلة الطبية "الشؤون الصحية" سنوات في التخطيط لطبعة خاصة عن الصحة والعنصرية، نشرت في أوائل شباط/فبراير. تريد المجلة الوصول إلى قراء جدد من خلال الترويج للقضية من خلال الإعلانات المستهدفة على تويتر ويوتيوب.
وقالت باتي سويت، مديرة الاستراتيجية الرقمية في الشؤون الصحية: "لهذا السبب نشعر بالإحباط الشديد عندما يمنع تويتر وجوجل إعلاناتهما قبل أن ترتفع. كما تم تعليق الحسابات الإعلانية لدفتر يومية Google. كتب سويت في تدوينة يحدد فيها تلك الإحباطات الأسبوع الماضي. وتوقع أن يكون استخدام كلمة "عنصرية" هو الدافع وراء الرفض.
لكن تويتر وجوجل يقولان إن رفض الإعلان لا علاقة له باللغة حول العنصرية، بل إنه تم حظره بسبب السياسات المتعلقة بالدعوة و COVID-19.
ويسلط الارتباك الضوء على كيفية عدم احتواء الأبحاث الصحية في بعض الأحيان مع الفئات التي تستخدمها شركات التكنولوجيا للإشارة إلى المحتوى الذي يحتمل أن يكون إشكاليا، مما يجعل من الصعب عليها إصدار معلومات موثوقة عند ظهور كلمات رئيسية معينة.
ننشغل اليوم على @Health_Affairs ' فبراير 2022 العدد! العنصرية هي السبب في التفاوتات الصحية الكبيرة والمستمرة في الولايات المتحدة. ويكرس عدد شباط/فبراير للشؤون الصحية #RacismAndHealth التركيز على العنصرية الهيكلية. اقرأ المزيد هنا: https://t.co/yfeax6Dg5N pic.twitter.com/OYxqozLHYL
— الشؤون الصحية (@Health_Affairs) 18 فبراير 2022
الشؤون الصحية هي مجلة ذات سمعة طيبة استعرضها الأقران ويقرأها على نطاق واسع الأشخاص العاملون في مجال الصحة العامة والسياسة العامة. وتشمل القضايا الصحية والعنصرية في المجلة، التي صدرت الأسبوع الماضي، مقالات عن الصحة الجنسية والإنجابية للنساء السود في الجنوب، والتحيز العنصري في السجلات الصحية الإلكترونية، واجتماعات الصحة والشرطة، وأوجه عدم المساواة في استخدام وكلاء الصحة المنزلية. "نحن نتطلع إلى استخدام الإعلانات لجذب جماهير جديدة إلى الطبعة الخاصة"، وقال سويت، كما ذكرت فيرج.
وبدلا من ذلك، قدمت Google تقييما مختلفا لهذا الجهد. وقالت مديرة الاتصالات والشؤون العامة كريستا مولدون لصحيفة ذا فيرج: "حجبت جوجل إعلان المجلة بسبب إعلان الفيديو لمناقشة COVID-19".
يجب أن تتبع إعلانات المحتوى الذي يذكر COVID-19 سياسات الشركة باعتبارها "أحداثا حساسة"، والتي تمنع تلقائيا الإعلانات "التي يمكن أن تستفيد من الأحداث الحساسة أو تستغلها".
وقالت تويتر في بيان إن الإعلانات محظورة بموجب سياستها "القائمة على القضايا"، والتي تتطلب اعتماد المعلنين قبل نشر الإعلانات التي "تعلم، وترفع مستوى الوعي، و/أو تدعو الناس إلى اتخاذ إجراءات فيما يتعلق بالمشاركة المدنية، أو النمو الاقتصادي، أو الإدارة البيئية، أو قضايا العدالة الاجتماعية".
تم سن سياسة الإعلان القائمة على السبب في تويتر في نوفمبر 2019 كجزء من لوائحها الإعلانية السياسية التي تهدف إلى الحماية من الجهات الفاعلة السيئة التي تختار المنصة وتغطي مواضيع تتراوح بين تغير المناخ وحقوق الحيوان.
وقال سويت إنه على دراية بسياسات تويتر، لكنه لن يفترض أن محتوى المجلة يندرج تحت السياسة القائمة على القضية. وقال "نحن لا ندعو باسم اي شيء. نحن نضع فقط معلومات هناك".
حصلت الشؤون الصحية أيضا على إشعار واحد للإعلانات التي أزالها تويتر بموجب سياسة "المحتوى غير اللائق" ، وفقا للقطات الشاشة التي شاركتها Sweet مع The Verge.
الإعلان مشابه لل إعلان تم وضع علامة عليه في إطار سياسة قائمة على السبب ويوضح كيفية تركيز قضايا محددة على العنصرية والصحة. وقالت المتحدثة باسم تويتر لورا باكاس في رسالة بالبريد الإلكتروني إلى ذا فيرج إنه سيتم رفض أي إعلانات بموجب نفس السياسة القائمة على السبب.
وقال سويت إنه يعتقد أن سياسات شركات التكنولوجيا حول الإعلان مهمة، لكنها تطبق على مجموعات صغيرة مثل الشؤون الصحية بطرق غير عادلة. لا يمكنه الاتصال بسهولة بشخص ما على Google أو Twitter لمعالجة المشكلة بالسرعة التي يفعلها في وكالات الإعلام الرئيسية.
ونتيجة لذلك، واجه صعوبة في الحصول على معلومات من الشركة حول أسباب حظر الإعلان. كما أن سويت لا تعتبر أن الشؤون الصحية تندرج في فئة الدعوة التي تحكمها سياسات تويتر، على سبيل المثال، مستهدفة.
وقال سويت: "نحن لسنا منظمة سياسية، ولكن عندما تنظر الآلة إلى "السياسة الصحية"، فإنها قد تتولى السياسة. وعندما يروننا نتحدث عن العنصرية والصحة، فإنهم يفترضون على الأرجح أننا ندعو إلى شيء ما للسياسيين. لذا ، كانت العلامة التجارية محرجة على الأرض في كل مكان. "
حصلت الشؤون الصحية على شهادة تستند إلى السبب لتويتر هذا الأسبوع وتخطط لإعادة نشر إعلاناتها. وقال سويت إن الحساب الإعلاني لشركة جوجل أعيد تنشيطه أيضا بعد أن استأنف الحكم. ويأمل أن يتمكن فريقه الآن من توجيه الأضواء إلى البحث، بدلا من الصراعات مع شركات التكنولوجيا.
وقال "لا يمكننا مشاركتها مع العالم بقدر ما نريد". "بدلا من ذلك، نحن نتحدث عن جوجل وتويتر."