جاكرتا - أعربت واندا حميدة، الشخصية العامة وعارضة الأزياء والسياسية، عن خيبة أملها من إندونيسيا الحصيفة. وقال انه يأسف لاستخدام خدمات شركة التأمين التى تتخذ من المملكة المتحدة مقرا لها بسبب مشكلة الفواتير فى المستشفى عند تقديم مطالبة .
وكتبت واندا، نقلا عن حسابها الشخصي على إنستغرام @wanda_hamidah، الاثنين 11 تشرين الأول/أكتوبر: "يؤسفني استخدام التأمين التحوطي.
في البداية، قالت واندا إنها كانت تستخدم التأمين التحوطي منذ عام 2009 مع أطفالها الثلاثة مع دفع قسط قدره RP500 ألف شهريا. ثم، عندما زاد أفراد أسرته بمقدار واحد، زاد أيضا من التغطية التأمينية إلى 5 أشخاص.
وفي وقت لاحق، ادعت واندا أنها زادت من مستحقاتها الممتازة وزادت الفوائد المكتسبة من البطاقات الحمراء إلى البطاقات السوداء في عام 2020. كما ارتفعت الأقساط المدفوعة إلى 750 ألف روبية ومليون روبية، تتفاوت بين أفراد الأسرة.
وأكدت واندا كذلك أنها لم تستخدم التأمين منذ سنوات. كما أنه يخطط لاستخدامه لأن أحد أطفاله الذي يعمل رياضيا في كرة السلة تعرض لإصابة واضطر إلى الخضوع لعملية جراحية.
"لما يقرب من 12 عاما استخدمنا التأمين @id_prudential لم تستخدم مرة واحدة. وحتى يوم الاحد الماضى ، اضطر ابنى رياضى كرة السلة الى اجراء عملية جراحية فى الركبة لان هذين العامين اصيبا ولا يجب ان يمارسا الرياضة ( بالنسبة لرياضى هذه ضربة قوية ) " .
ولأن لديها تغطية تأمينية احترازية، قررت واندا أخذ الطفل إلى طاولة العمليات وفقا لنصيحة الطبيب. وتقدر تكلفة العملية بما يتراوح بين 50 مليون روبية و 60 مليون روبية.
"أتعرف كم @id_prudential تريد تغطيتها؟ Rp10 مليون فقط الاخوة. إذا تم تغطية rp10 مليون ، ليست هناك حاجة للتأمين. هوهوهو. أشعر بالغش! خدع. الحزن ووجع القلب مختلطة في واحد "، وقال واندا.
وبسبب هذا الحادث، تساءلت واندا أيضا عما إذا كان كل التأمين حلوا فقط في البداية ولكنه في الواقع لم يتطابق مع ما تم تقديمه. وقال أيضا أنه سيغطي كل تأمينه
"ما هو كل التأمين جيني؟ حلوة بما فيه الكفاية لتقدمها نعم أشعر بالرغبة في إغلاق جميع التأمين الخاص بي (أعتقد أنني سأغطي جميع وثائق التأمين)".
وقال الرئيس التنفيذي للتسويق والاتصالات في برودنشال إندونيسيا، لوسكيتو حنبالي، إنه اتصل واندا يوم الأحد 10 تشرين الأول/أكتوبر لتقديم تفسير للشكوى من فوائد هذه السياسة. ووفقا لما ذكره لوكيتو، فإن مبلغ الاستحقاقات التي تحصل عليها واندا وأطفالها يتفق مع السياسة المملوكة.
وقال لوسكيتو " يمكننا ان نؤكد ان مبلغ التكاليف التى يتم تغطيتها من فوائد مطالبات الاستشفاء والفوائد الجراحية يتم توفيره وفقا لخطة العميل وبنود السياسة " .
وعلاوة على ذلك، تدير برودنشال إندونيسيا أعمالها بنزاهة ووفقا لحوكمة جيدة للشركات، وتمتثل لحقوق العملاء وفقا لوثيقة التأمين التي اشتروها.
واختتم لوكيتو حديثه قائلا: "كل هذه الأمور تتم من قبل شركة برودنشال إندونيسيا وفقا للأنظمة والقوانين المعمول بها، وخاصة تنظيم هيئة الخدمات المالية.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
