أنشرها:

جاكرتا - تطبق PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) قواعد إعادة جدولة تذاكر Whoosh الأكثر مرونة للمسافرين. الآن ، يمكن للمسافرين تغيير جداول المغادرة بسهولة ، سواء عبر الإنترنت أو دون اتصال بالإنترنت ودون فرض رسوم خصم ، وتعرف أيضا باسم مجانا.

وأوضحت المديرة العامة لسكرتير الشركة في KCIC ، إيفا شيرونيسا ، أن هذه القاعدة تم وضعها لتوفير الراحة والملاءمة لركاب Whoosh.

"هذه المرونة موجودة لأن العديد من الركاب يحتاجون إلى خيار تغيير الجدول الزمني فجأة. مع الأحكام الجديدة ، لا داعي للقلق بشأن فقدان فرص السفر أو فرض رسوم إضافية طالما أنها لا تزال في نفس التاريخ والتعريفات الجمركية "، قالت إيفا في بيان رسمي ، الأحد ، 14 سبتمبر.

فيما يلي شروط وأحكام إعادة جدولة تذاكر Whoosh المجانية دون خصومات:

علاوة على ذلك ، قالت إيفا إنه إذا لم تكن متوافقة مع المتطلبات ، فرض رسوم خصم بنسبة 25 في المائة على عملية إعادة التجديد.

وقال: "بما في ذلك التغيير الثاني أو تم تغيير التذاكر من قبل".

فيما يلي مراحل إعادة تخفيض تذاكر Whoosh:

A. عبر محطة كشك المحطة (غير متصل بالإنترنت)

ب. من خلال موقع ticket.kcic.co.id (عبر الإنترنت)

تسجيل الدخول وتحديد قائمة إعادة التدوير. حدد التذكرة التي تريد تغيير الجدول الزمني لها. حدد موعدا وطبقة مغادرة جديدة. قم بالدفع إذا كان هناك فرق في السعر أو رسوم الخصم. سيتم إصدار التذاكر الجديدة على الفور ، في حين يتم إرجاع رسوم التذكرة القديمة في أقرب وقت ممكن 1×24 ساعة ، بحد أقصى 15 يوما. الموعد النهائي: بحد أقصى 5 دقائق قبل جدول المغادرة.

C. من خلال تطبيق Whoosh (عبر الإنترنت)

اذهب إلى قائمة Me ، وتأكد من تسجيل حساب استرداد. حدد التذكرة، ثم اضغط على "تأكيد". حدد موعد المغادرة الجديد ودرجة. إجراء الدفع (إذا كان هناك). يتم إصدار تذاكر جديدة تلقائيا على التطبيق. يتم إرجاع صندوق التذكرة القديم بحد أقصى 15 يوما. الموعد النهائي: بحد أقصى يصل إلى 5 دقائق قبل جدول المغادرة. قالت إيفا إن السياسة بأكملها المطبقة هي شكل من أشكال تكييف خدمات Whoosh مع احتياجات المجتمع. "تأمل KCIC أن يحصل كل راكب على تجربة سفر مريحة وسريعة ومرنة. أما بالنسبة لسياسة إعادة التجديد الأسهل هذه ، فقد تم تنفيذ Whoosh لتكون أقرب إلى احتيا

وقالت إيفا إن جميع السياسات المطبقة هي شكل من أشكال تكييف خدمات Whoosh مع احتياجات المجتمع.

"تأمل KCIC أن يحصل كل راكب على تجربة سفر مريحة وسريعة ومرنة. يتم تنفيذ سياسة إعادة التجديد الأسهل هذه بحيث تكون Whoosh أقرب إلى احتياجات المجتمع".


The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)

Add VOI as a Preferred Source
Follow VOI news updates across Google.
+