جاكرتا - تواصل PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) الابتكار من خلال تسريع رقمنة الخدمات ، بما في ذلك حجز التذاكر عبر الإنترنت على تطبيق ferizy وموقع trip.ferizy.com ، وتنفيذ إدارة أسطول السفن لتحسين المزيد من الراحة والملاءمة للركاب.
في النصف الأول من عام 2024 ، سجلت ASDP إنجازا كبيرا من خلال خدمة 5.89 مليون مسافر و 11.42 مليون مركبة ، وذلك بفضل تنفيذ الرقمنة في 33 ميناء في جميع أنحاء إندونيسيا مما يسهل الوصول إلى معاملات خدمات العبور.
كشفت شيلفي أريفين، سكرتيرة شركة ASDP، أن رقمنة الخدمات هي واحدة من أولويات الشركة الرئيسية في زيادة الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء. تلتزم الإدارة بتقديم خدمة ممتازة ، وخاصة الوصول السلس إلى وسائل النقل عبر الحدود وراحة مستخدمي الخدمة لضمان خدمة المصلحة العامة بشكل جيد.
وقال في بيان مكتوب الجمعة 26 يوليو/تموز: "على سبيل المثال، فإن التحول الرقمي الذي نقوم به لا يزيد الإنتاجية فحسب، بل يوفر أيضا تجربة من خلال توفير سهولة شراء تذاكر العبارات في أي مكان وزمان".
تم تنفيذ أحد الابتكارات الرئيسية ل ASDP في 33 ميناء. مع هذا النظام ، يمكن للمسافرين حجز التذاكر بسهولة وسرعة دون الحاجة إلى الاصطفاف في العداد. حتى أن هذه الرقمنة قد اخترقت منطقة شرق إندونيسيا ، حيث في أوائل يوليو 2024 ، تم تسجيل 5 موانئ تم رقمنتها ، وهي ميناء بولوك كوبانغ ، وميناء لارانتوكا - فلوريس ، وميناء إيميري - نغادا ، وكالاباهي - جزيرة ألور ، وميناء واينجابو - سومبا.
في يوم الخميس الموافق 18 يوليو، يمكن أيضا شراء تذاكر العبارة عبر خط بيرا - باتا الذي يربط ماكاسار وسيلايار عبر الإنترنت. ومن خلال هذا التنفيذ، من المأمول أن يسهل تعبئة المجتمع المحلي والخدمات اللوجستية الإقليمية.
بالإضافة إلى ذلك ، تدخل ASDP أيضا الرقمنة في مختلف جوانب عملياتها. على سبيل المثال ، استخدام التكنولوجيا لإدارة أسطول السفن ، ومراقبة ظروف الميناء في الوقت الفعلي ، والإدارة اللوجستية الأكثر كفاءة. تساعد هذه التقنية ASDP في تحسين مسارات السفر ، وتقليل التكاليف التشغيلية ، وضمان سلامة وأمن الركاب.
"لقد استخدم تنفيذ إدارة السفن حاليا تطبيق مراقبة الأسطول ، حيث يصبح الحصول على البيانات أسرع وأكثر تنظيما بكثير. نأمل أن تصبح بياناتنا معلومات ومعلومات قادرة على أن تصبح قرارات تشغيلية "، قال شيلفي مرة أخرى.
كما أن الرقمنة لها تأثير إيجابي على كفاءة أعمال ASDP. ومع الزيادة في إنتاج مستخدمي الخدمة، سجلت ASDP إيرادات موحدة بلغت 2.560 تريليون روبية إندونيسية في النصف الأول من عام 2024، بزيادة قدرها 9 في المائة مقارنة بالفترة نفسها من العام السابق. كما بلغت الأرباح المسجلة 356 مليار روبية إندونيسية، مما يدل على فعالية مختلف الابتكارات الرقمية المطبقة.
وأوضح: "كشكل من أشكال التزامنا بربط المجتمع والأسواق، سنواصل توسيع وتطوير المبادرات الرقمية لضمان تحسين الخدمة الممتازة".
تلتزم ASDP أيضا بمواصلة تحسين جودة الخدمة من خلال التقييم في الوقت المناسب والاستجابة لتطلعات العملاء ، مثل شراء جسور الوصول التي تربط المحطات التنفيذية والعادية في ميناء ASDP الرئيسي في ميراك وباكوهيني الذي يوفر المزيد من الراحة لمستخدمي الخدمة الذين يمشون دون الحاجة إلى تجاوز المسار المعتاد الذي تمر به المركبات.
"نحن نسعى دائما إلى الاستماع إلى احتياجات عملائنا وفهمها. الرقمنة هي إحدى طرقنا لضمان أن الخدمات التي نقدمها دائما ذات صلة ومرضية "، قال شيلفي.
من خلال هذه الخطوات المبتكرة ، لا تزيد ASDP من الكفاءة والإنتاجية فحسب ، بل تضع أيضا معايير جديدة في خدمات العبور في إندونيسيا. ومن المتوقع أن يستمر التحول الرقمي الذي تقوم به ASDP في إحداث تأثير إيجابي على الصناعة والاقتصاد الوطني.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
العلامات الأكثر شيوعًا
#Prabowo Subianto #جولكار #انتخابات جاكرتا #المقامرة عبر الإنترنت #Mount Lewotobi maleجمع
