جاكرتا - قال رئيس وكالة تنظيم الضمان الاجتماعي الصحي (BPJS) علي غفرون موكتي إن استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في برنامج التأمين الصحي الوطني (JKN) هو دليل على التزام BPJS Kesehatan في تحسين جودة الخدمات للمجتمع.
"هذا الاختراق هو دليل على التزام BPJS Kesehatan بتحسين جودة الخدمات طوال رحلة العملاء من خلال ابتكارات تكنولوجيا المعلومات" ، قال علي غفرون موكتي في المؤتمر الدولي ال 17 ل ISSA حول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الأمن الاجتماعي (ICT 2024) ، في نوسا دوا ، بالي ، نقلا عن عنترة ، الأربعاء ، 6 مارس.
وقال إن نظام BPJS Kesehatan قد تم دمجه حاليا مع أكثر من 950 ألف قناة دفع ، و 27 ألف مرفق صحي يتكون من ثلاثة آلاف مستشفى ، و 22 ألف مركز صحي أو طبيب أسرة ، و ألفي صيدلية ، بالإضافة إلى أكثر من 100 مليون تدفق للبيانات أو المعاملات يوميا.
وقال: "من خلال استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، يشعر المشاركون في برنامج JKN بالعديد من الفوائد".
وقال علي غفرون موكتي إن أحد الأمثلة على ذلك هو ببساطة وقت انتظار انتظار انتظار انتظار أوتار أقصر من خلال استخدام نظام انتظار الانتظار عبر الإنترنت.
"على سبيل المثال ، قبل استخدام نظام الانتظار عبر الإنترنت ، يمكن أن تصل الانتظارات في المرافق الصحية إلى ثماني ساعات أو أكثر. والآن، مع تنفيذ الانتظارات عبر الإنترنت، يمكن للمشاركين ضبط وقت الانتظار في المرافق الصحية إلى حوالي ساعتين فقط".
كما طورت BPJS Kesehatan ابتكارات مختلفة لتحسين خدمات المشاركين في المرافق الصحية ، بما في ذلك استخدام تقنيات التعرف على الوجه والذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) ، والطوابير الإلكترونية المتصلة بتطبيق JKN Mobile ، وعرض معلومات حول توافر الأسرة ، وعرض معلومات جدول الجراحة وتسهيل الإحالة إلى خدمات تحليل الأوعية الدموية والصلبة في المستشفيات.
كما استخدمت BPJS Kesehatan الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) في جهود لمنع الاحتيال الذي يتم تنفيذه في عملية التحقق من مطالبات الخدمة الرقمية ، وهي Vedika.
تقوم BPJS Kesehatan أيضا بتطوير الاستخدامات البيومترية وتكنولوجيا تحليل البيانات والتعلم الآلي.
في الآونة الأخيرة ، طورت BPJS Kesehatan JKN I-Care ، وهو سجل طبي متكامل JKN ، والذي يمكن أن يعرض بالتفصيل تاريخ الخدمات الصحية للمرضى خلال العام الماضي والذي يمكن الوصول إليه من قبل العاملين الطبيين أو الأطباء في المرافق الصحية في جميع أنحاء إندونيسيا.
وقال علي غفرون موكتي: "سيساعد هذا الابتكار المرضى والأطباء على توفير إجراءات وتشخيصات طبية أكثر دقة وسرعة".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
