جاكرتا - فتحت خطوط باتيك الجوية أصواتها فيما يتعلق بشكوى كايسانغ بانغاريب الذي كانت حقيبته ضالة إلى مطار كوالانامو ، ميدان ، شمال سومطرة.
واعتذرت شركة الطيران المملوكة لروسدي كيرانا عن سوء تعامل كايسانغ مع الأمتعة.
وقال دانانج ماندالا بريهانتورو ، استراتيجي الاتصالات المؤسسية لشركة باتيك ، كان هناك خطأ في التعامل مع أمتعة الرحلة رقم ID-7130 مسار مطار شانغي الدولي ، سنغافورة (SIN) إلى مطار جواندا الدولي سورابايا في سيدوارجو ، جاوة الشرقية (SIN) يوم الأحد ، 13 نوفمبر الذي استخدمه كايسانغ بانجاريب.
"ردا على الشكاوى المتعلقة بعدم استلام الأمتعة في مطار الوجهة من أحد الضيوف نيابة عن Pangarep و Kaesang وتطور الأخبار ، فإن Batik Air تعرب عن اعتذارها عن الإزعاج الناجم عنها" ، قال دانانج للصحفيين ، الاثنين ، 14 نوفمبر. وأوضح دانانج أن باتيك أرسلت الأمتعة مباشرة وفقا لعنوان الضيف وتم استلامها يوم الاثنين 14 نوفمبر 2022 في الساعة 02:30 بتوقيت غرب الولايات المتحدة. علاوة على ذلك ، قال دانانج ، إن باتيك لا تزال تجري حاليا عملية تحقيق داخلية فيما يتعلق بالتناقض في إدخال الأمتعة على متن الطائرات التي يتم تشغيلها وفقا لرقم الرحلة ومدينة الوجهة (الحمولة المفقودة).
وقال "سيتم استخدام نتائج التحقيق في شكل توصيات أو مراجع تم الحصول عليها (تنفيذها) من أجل تحسين جودة الخدمة للضيوف".
وكما ذكر سابقا، عانى الابن الأصغر للرئيس جوكو ويدودو (جوكوي)، كايسانغ بانغارب، من مصير القردة ليلة الأحد. وأخبر كايسانغ الحادث على حساب @kaesangp على تويتر على وسائل التواصل الاجتماعي.
في البداية ، طار زوج إيرينا غودونو المستقبلي من سنغافورة إلى سورابايا باستخدام ماساكباي روسدي كيرانا ، باتيك مع حقيبة.
وصل كايسانغ إلى مدينة بهلاوان بأمان، ولكن عندما كان على وشك استلام الأمتعة، لم يكن بالإمكان رؤية الحقيبة المتوقعة في مطار جواندا الدولي، سورابايا، جاوة الشرقية.
كما اتضح فيما بعد ، ضلت حقيبة كايسانغ بانغاريب طريقها إلى كوالانامو ، ميدان ، شمال سومطرة.
مستاء من عدم وجود خدمة ممتازة ، أعرب كايسانغ أيضا عن إحباطه على حسابه على تويتر.
وغرد كايسانغ بنبرة ساخرة، وشكر أيضا باتيك.
"أخذ هوريي باتيك إلى سورابايا لكن حقيبتي نجت إلى مطار كوالانامو. شكرا لك باتيك" ، كتب كايسانغ ، نقلا عن الاثنين 14 نوفمبر.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
العلامات الأكثر شيوعًا
#هذه #رضوان كامل #برامونو أنونغ #حزب الله #الانتخابات المحلية 2024جمع
