جاكرتا - فتح دانانج ماندالا بريهانتورو ، استراتيجي الاتصالات المؤسسية لشركة باتيك ، أخيرا صوته فيما يتعلق بشكوى الموسيقي آري لاسو الذي ترك على طريق سنغافورة - جاكرتا.
في بيانه الرسمي ، كتب دانانج أن رحلة ID-7150 التي كان ينبغي أن يستقلها الركاب نيابة عن لاسو ، آري برنادوس ، قد عدلت جدول المغادرة إلى 19.35 (GMT + 08) من سنغافورة لأسباب تشغيلية ، وهي تأثير سوء الأحوال الجوية على مسار الدوران السابق (حركة الطائرات).
لهذا السبب ، تابع دانانج ، في الساعة 18.55 ، تم إرسال رحلة Batik Air ID7150 إلى مطار سوكارنو هاتا الدولي من سنغافورة.
"باتيك تعتذر عن الإزعاج الذي نشأ" ، قال دانانج في بيانه الرسمي ، الخميس ، 20 أكتوبر.
وتابع دانانغ، كمحاولة لتشكيل الخدمات، استبدلت باتيك تذكرة طيران آري لاسو إلى الرحلة التالية باستخدام رقم رحلة سنغافورة ID-7152 (جاكرتا) يوم الخميس 20 أكتوبر 2022.
"لا تزال باتيك تجري حاليا عملية تحقيق داخلية بشأن الحادث. وسيتم استخدام نتائج التحقيق في شكل توصيات أو مراجع تم الحصول عليها (التنفيذ) من أجل تحسين جودة الخدمة للضيوف".
في وقت سابق ، أفيد أن الموسيقي آري لاسو أعرب عن خيبة أمله من إدارة ليون بعد أن تركته باتيك على طريق سنغافورة - جاكرتا يوم الأربعاء 19 أكتوبر.
في الفيديو الذي تم تحميله على حسابه الشخصي على Instagram ، أوضح آري لاسو التسلسل الزمني.
أثناء عرض تذكرته ، قال آري إنه اشترى تذكرة درجة رجال الأعمال مع طريق ذهابا وإيابا (PP).
مرحبا أيها الأصدقاء في باتيك ، مجموعة الأسد. "لقد تركت طائرتك في سنغافورة ، واشتريت شركة ذهابا وإيابا" ، قال آري لاسو.
وفي الوقت نفسه ، بالنسبة لطريق العودة ، كان من المفترض أن يغادر في الساعة 17.35 بالتوقيت المحلي ، ولكن بعد ذلك تم إعطاؤه أخبارا عبر WhatsApp إذا تم تأجيل جدول رحلاته إلى الساعة 19.35 مساء.
"عندما كنت أمام البوابة دخلت البوابة ، تم تغيير البوابة. عندما ذهبت إلى البوابة قيل لي "إنها ليست رحلتك". ثم انتقلت إلى البوابة الأخرى (المسماة) 'رحلتك تطير بالفعل'".
وقال أيضا إنه عانى من خسارة. كان عليه شراء تذاكر جديدة لثلاثة أشخاص ، ورسوم فندق إضافية ، ونفسه الذي اضطر إلى الظهور في اليوم التالي في سورابايا.
"يرجى الانتباه ، من فضلك ساعدني ، أنا مجرد شخص صغير عادي ، ولكن الآن لدي خسارة كبيرة ، يجب أن أشتري ثلاث تذاكر ، يجب أن أشتري فندقا آخر (رسالة) والشيء الأكثر أهمية هو أنه غدا يجب أن أذهب إلى سورابايا للحصول على حفلة. أيها الأصدقاء ، يرجى وضع علامة Batik Air لتحسين أدائها. أنا أؤيد أن هذا انتقاد عادل مني. وأنا شخص لم يغادر الطائرة مدى الحياة. شكرا لكم!".
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
