Digitalisasi Perkuat Integrasi Layanan Medis dari Perawatan Pasien hingga Klaim Jaminan Kesehatan

JAKARTA - Kebutuhan akan layanan kesehatan yang terintegrasi semakin penting di tengah meningkatnya jumlah masyarakat yang mengakses fasilitas kesehatan dan kompleksitas pengelolaan pembiayaan medis.

Sistem yang mampu menghubungkan pasien, fasilitas kesehatan, penyedia asuransi, hingga pengelolaan klaim dinilai dapat membantu menciptakan layanan yang lebih efisien, transparan, dan mudah diakses.

Dalam upaya memperkuat ekosistem layanan kesehatan tersebut, Fullerton Health mengumumkan bergabungnya PT Administrasi Medika (AdMedika) beserta anak usahanya, TelkoMedika, ke dalam grup perusahaan tersebut.

Langkah ini diharapkan dapat memperkuat koordinasi layanan kesehatan yang selama ini mencakup administrasi klaim, jaringan fasilitas kesehatan, hingga pemanfaatan teknologi digital dalam pengelolaan layanan pasien.

AdMedika dikenal sebagai salah satu penyedia layanan administrasi kesehatan yang mengelola sistem klaim digital dan jaringan fasilitas kesehatan di Indonesia. Integrasi tersebut dinilai dapat mendukung proses layanan yang lebih terhubung, mulai dari akses layanan medis hingga penyelesaian administrasi kesehatan.

Seiring meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap layanan kesehatan yang cepat dan efisien, pemanfaatan teknologi menjadi salah satu faktor penting dalam mendukung kualitas layanan.

Kehadiran sistem yang mampu mengintegrasikan data, jaringan fasilitas kesehatan, serta pengelolaan klaim diharapkan dapat membantu mempercepat proses layanan bagi pasien maupun penyedia layanan kesehatan.

Group Chief Executive Officer dan Executive Director Fullerton Health, Ho Kuen Loon, mengatakan bahwa langkah ini merupakan bagian dari upaya memperkuat layanan kesehatan yang lebih terintegrasi di Indonesia.

"Kami berupaya memperkuat sistem operasional dalam administrasi layanan kesehatan sekaligus memanfaatkan kapabilitas regional Grup yang sudah kuat untuk lebih mendukung kebutuhan layanan kesehatan Indonesia yang terus berkembang," ujar Ho Kuen Loon.

Menurutnya, penguatan layanan kesehatan tidak hanya membutuhkan fasilitas medis yang memadai, tetapi juga sistem pendukung yang mampu menghubungkan berbagai elemen dalam ekosistem kesehatan secara efektif.

Di sisi lain, President Director TelkomMetra, Pramasaleh Haryo Utomo, menilai kolaborasi ini dapat membuka peluang pengembangan layanan kesehatan yang lebih luas bagi masyarakat.

"Di bawah kepemilikan Fullerton Health, kami meyakini AdMedika berada pada posisi yang kuat untuk meningkatkan kapabilitasnya serta memperoleh akses ke ekosistem layanan kesehatan regional yang lebih luas, seraya tetap menjaga fondasi kuat yang telah dibangunnya di Indonesia," katanya.

Secara regional Fullerton Health saat ini memiliki jaringan layanan kesehatan di sejumlah negara Asia dengan ribuan mitra penyedia layanan kesehatan.

Jaringan tersebut dinilai dapat mendukung pengembangan akses layanan kesehatan yang lebih luas, termasuk peluang rujukan spesialis dan layanan kesehatan lintas negara bagi masyarakat yang membutuhkan.

Meski demikian, AdMedika dan TelkoMedika disebut akan tetap beroperasi dengan identitas dan kepemimpinan yang sama di Indonesia. Hal ini dilakukan untuk menjaga kesinambungan layanan bagi pasien, mitra fasilitas kesehatan, serta berbagai pihak yang selama ini menggunakan layanan keduanya.

Aspek keamanan data kesehatan juga menjadi perhatian dalam pengembangan layanan kesehatan digital. Perusahaan menegaskan bahwa data kesehatan dan klaim masyarakat Indonesia akan tetap dikelola di dalam negeri sesuai ketentuan yang berlaku, dengan mengedepankan perlindungan data pribadi, keamanan siber, serta kepatuhan terhadap regulasi kesehatan.

Chief Executive Officer AdMedika Group, Dian Prambini, menyebut penguatan kolaborasi ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas layanan kesehatan yang diterima masyarakat. Terlebih di era digital, pengembangan layanan kesehatan berbasis teknologi dan kolaborasi antarpenyedia layanan dipandang menjadi salah satu kunci dalam menghadapi tantangan sektor kesehatan yang semakin kompleks.

"Bersama Fullerton Health, kami dapat memperkuat platform layanan kesehatan terintegrasi, memperdalam kemitraan dengan penyedia layanan dan klien, serta terus memberikan layanan yang lebih berkualitas dan andal kepada pasien dan klien di seluruh Indonesia," ujar Dian.