雅加达 - 印度尼西亚数字技术的发展继续显示出重大进展,特别是在公共服务部门。中央和地方政府现在正在日益密集地开发和实施各种数字应用程序,以促进公众获得服务,加快官僚机构,提高透明度和效率。
一个重大突破是政府超级应用程序的存在,如Peduli Lindungi(现为SatuSehat Mobile)和SP4N-LAPOR!这些应用程序是数字公共服务转型的先锋,在一只手中集成各种服务。
“我们正在进入一个公众可以照顾KTP,BPJS的时代,只能通过申请报告投诉。这对印度尼西亚等群岛国家来说是一个大飞跃,“通信和信息部信息学应用前总干事Samuel Abrijani Pangerapan说。
许可、人口管理、保健等服务的数字应用变得更加高效。例如,Dukcapil Digital应用程序允许居民在线处理KK和KTP等重要文档,而无需去分区办公室。
在卫生部门,通过SatuSehat Mobile整合数据,加速医院和诊所服务,并附有跨机构可访问的数字医疗记录。在教育领域,Merdeka Mengajar帮助教师和学生访问互动学习内容和在线培训。
提高透明度和公众参与度。不仅效率,数字化还提高透明度。SP4N-LAPOR等应用程序!允许公众监控政府绩效,报告违规行为,并直接提交公共服务投诉。在区域一级,开始采用各种电子政府平台,如SIPD(区域政府信息系统)和在线税务服务。
“有了这个应用程序,人们不仅是服务接受者,也是政府进程的积极主管,”公共服务数字化活动家Ratri Ismail说。
广泛的数字接入和素养
虽然技术的进步带来了许多好处,但挑战仍然存在。其中之一是数字鸿沟,特别是在3T(欠发达,领先和最外层)地区,以及一些居民的数字素养低。政府还继续通过Bakti Kominfo计划和包容性数字培训扩大互联网接入。
“数字化转型不能单独进行,它需要一个支持性的生态系统,包括基础设施,人力资源和公众对数字系统的信任,”ICT观察员Dedy Permadi说。
完全走向数字政府
政府的目标是到2030年,印度尼西亚将成为东南亚领先的数字治理国家。这一努力得到了数字政府框架计划和印度尼西亚One Data政策的支持,该政策在各部委和机构之间整合了数据。
印尼越来越多的数字应用程序触及生活的各个方面,它表明技术可以成为创建快速、透明、有利于人民的政府的主要工具。
使用数字技术的一些发展已经发展,其中包括在金融界,使用Qris。自数字化在印度尼西亚发展以来,已知的。自2019年8月17日由印度尼西亚银行(BI)推出以来,Qris在国内采用方面经历了快速飙升,现在正在吸引全球关注,认为这是实用,安全和包容性的跨境支付解决方案。
照片:特设
到2023年底,QRIS用户数量已超过5000万,商家总数达到3207万,其中约92%是MSME参与者。QRIS的年度交易额为42万亿印尼盾(约合27亿美元),比上一年增长了226%。创新仍在继续推出:2025年3月,BI发布了Qris Tap,一个基于NFC的变体,交易速度仅为0.3秒(与普通QR码相比为5秒)。
美国的was-wasnya
BI已积极与各国签署Qris跨境合作伙伴关系:2021-2022年:泰国和马来西亚(DuitNow)全面推出Prompt Path,然后在2023年11月,与新加坡整合(SGQR),然后在2025年4月至5月:日本和中国,从2025年8月17日正式使用,2025年5月,Qris也可以在9个国家使用:泰国,马来西亚,新加坡,菲律宾,越南,老挝,文莱,日本和韩国。
Qris具有社区和中小微企业的战略优势,可以将自己定位为低成本独家支付工具,不需要卡,信用,并向小型中小微企业开放访问,支持旅游和出口当地商家可以无缝地为国际买家提供服务。
促进从国外汇款;加强印尼在全球金融体系中的地位。这些经验表明了易于使用以及本地QR之间兼容性的挑战。
Qris计划在2025年报告中引起了美国,USTR /或美国贸易代表处的许多担忧,称Qris和GPN法规有可能限制西方公司的访问,如Visa和MasterCard。但BI断言,该系统仍然开放:“签证,Master仍然是占主导地位的......没有遇到任何障碍。
这一战略是经济外交的一部分:加强西方制度的主导地位的财政独立和替代性
走向全球数字支付生态系统,Qris扩张符合印度尼西亚2025年支付系统蓝图(BSPI / BI政策方向),特别是扩大跨国一体化并支持东盟LCT(本地货币交易)的愿景。
9多个伙伴国,BI还瞄准了印度、沙特阿拉伯和其他国家的发射,并扩展到中国和日本等大国。
Qris不再只是一种国内支付手段,它已成为经济外交和全球金融包容性的工具。随着其覆盖面和技术(如Qris Tap)的持续发展,印度尼西亚在世界数字经济地图中占据了日益战略地位。
JCI(印尼保健服务)
卫生部为整合所有医疗数据和记录而开发的平台,医务人员可用于跟踪一个人健康史。以前,这些数据是在Peduli Lindungi中收集的,现在转化为One Health的数据。
旨在将印尼患者的所有医疗记录统一为一个数字生态系统,该生态系统将与医院、诊所、卫生中心、药房和个人健康应用相连。允许医务人员在全国范围内查看患者史。
这一步骤是为了加快医疗和诊断服务,以支持公共卫生干预的基于数据的政策。提高疫苗接种计划、疾病管理和转诊系统的效率。让医务人员能够查看全国患者史。加快医疗服务和最终诊断以治疗疾病,以及转诊系统。并鼓励公共服务生态系统中的部门间互操作性
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