雅加达 - 普拉博沃·苏比亚托总统计划于2026年10月在全国范围内推出政府技术（GovTech），得到了印度尼西亚人民代表院I委员会Golkar党派成员Nurul Arifin的支持。据他介绍，政府的数字化转型是创造一个更有效率，透明的官僚机构，同时适应人工智能（AI）技术发展的战略步骤。
政府此前表示，GovTech将整合分散在各部委和机构的约27,000个政府应用程序，并将其整合到一个数字生态系统中。该系统还将得到人工智能的支持，以提高公共服务质量，加快决策速度，并提高政府各种计划的准确性。
Nurul认为，这项政策是印度尼西亚官僚机构改革的一大飞跃，多年来，印度尼西亚的官僚机构仍然面临数据重叠和公共服务各自为政的问题。
“政府的数字化不再是一种选择，而是一种需求。我全力支持普拉博沃总统建立国家GovTech的步骤，因为公众需要快速，简单，透明和集成的公共服务。技术必须成为提高国家服务质量的工具，为人民服务，“努鲁尔说。
他说，在政府环境中应用人工智能可以帮助加快行政程序，提高社会援助目标的准确性，改进发展规划，加强对国家预算使用情况的监督。
“AI能够帮助政府分析大量数据，而这些数据在过去很难手动完成。其影响不仅是官僚效率，而且由于准确的数据支持，决策的质量也得到了提高，“他说。
人力资源准备
然而，努鲁尔提醒说，GovTech的成功不仅取决于技术的复杂性。最大的挑战在于人力资源的准备，机构间数据集成以及网络安全保护。
“我们不能只建立一个复杂的系统，还必须确保公众数据真正安全。公众信任是数字转型的主要基础。因此，加强网络安全和数据治理必须齐头并进，“Golkar党媒体和舆论动员（MPO）负责人说。
他还认为，官僚主义的工作文化转变为与工作同样重要的家庭作业。国家公务员必须具备数字能力，才能适应以数据为基础的新工作系统。
“数字转型最终是人类的转型。政府机构必须继续提高数字素养和负责任地利用AI的能力。没有准备使用它的人力资源，任何技术都不会是最佳的，“来自Jabar 1 Dapil的印度尼西亚共和国众议院成员说。
除了设备的准备，努鲁尔认为政府需要确保社区能够逐步适应数字服务。据他介绍，公共教育必须是GovTech实施的重要组成部分，以免造成服务差距。
“政府必须确保老年人，偏远地区的社区，以及那些不习惯使用数字服务的人仍然可以轻松访问服务。不要让数字转型创造新的差距，“来自Jabar 1 Dapil的DPR RI成员说。
Nurul说，许多国家已经证明，如果以一致的方式建立，GovTech可以提高公共服务的质量。例如，爱沙尼亚以数字政府的先驱而闻名，几乎所有的公共服务都是在线提供的。新加坡开发了一个智能国家，通过数字身份整合政府服务。韩国利用人工智能进行公共行政，而阿拉伯联合酋长国已经开发了基于人工智能的各种政府服务，以提高官僚效率。
“印度尼西亚当然不必完全模仿其他国家。我们需要建立一个符合印度尼西亚国家需求，社会特征和地理条件的GovTech模型。最重要的是，这个系统真的让社区更容易，提高了政府的问责制，“Nurul说。
他乐观地认为，印度尼西亚拥有实现数字政府的大量资本，因为它得到了不断发展的技术人才的支持。然而，实施的成功仍然需要跨部委，地方政府和适应性监管的支持。
“我希望GovTech成为印尼现代化，高效，透明的官僚机构的里程碑，能够提供世界一流的公共服务。数字转型必须成为提高国家竞争力的长期投资，同时加强公众对国家的信任，“努鲁尔说。
政府的目标是，在数十个地区和城市的试点项目完成评估后，Prabowo Subianto总统将于2026年10月在全国范围内推出GovTech。该系统将成为基于AI的政府服务整合的基础，预计将提高官僚效率，同时加强公共服务质量。
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