雅加达 - Telkomsel已经成功恢复了7,640个站点中的5,851个，即大约76.5%的移动服务，以及530,502条线路中的422,551条，即大约79.7%的IndiHome服务，这些服务受洪水和山体滑坡灾难的影响。
在亚齐，西苏门答腊和北苏门答腊，Telkomsel表示，恢复过程是通过各种方案进行的，包括：
“我们致力于在任何情况下都存在，确保通信服务仍然可用，并帮助受影响的人，”Telkomsel首席执行官Nugroho在最近与通信和数字部长Meutya Hafid举行协调会议时说。
他补充说，Telkomsel网络的恢复重点是从避难所，关键位置开始，并继续扩大，截至2025年12月1日，每个省的恢复记录数量：
Nugroho强调，他的政党继续与通信和数字部，地方政府，灾难管理机构，PLN以及当地利益相关者进行协调，以确保通信服务仍然可用。
不仅如此，作为承诺和关怀的形式，Telkomsel还提供免费的Sumatra Care Alert Package。该套餐可以激活一次，适用于受影响地区的SIMPATI，by.U（预付费）和Halo（后付费）用户。
用户可以选择为期7天的3 GB数据包，或为期7天的所有运营商的300分钟电话+ 000 SMS选项。所有这些包都是免费的。
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