雅加达 - 拉扎达将参加11.11购物派对的时刻。为了庆祝年度购物日,Lazada强调了五名人工智能(AI)代理商,他们将帮助客户。
AI整合到购物体验中是Lazada承诺的一部分。电子商务希望投资于人工智能的技术和能力,特别是在代理商商业时代。
通过这一概念,Lazada希望帮助客户有效地找到和购买产品。这项技术还将鼓励用户更频繁地与其平台进行交互。
11.11 一直可用的五个AI代理商包括 AI Lazzie、退款代理、物流代理、产品列表代理和营销代理。这些代理可以实时操作。
“通过整合整个生态系统中的智能代理商,我们不仅使11.11的势头变得更大,而且使其更加智能和优越,”Lazada Indonesia首席执行官Carlos Barrera在10月30日星期四援引的话说。
AI Lazzie 是一家代理商,由阿里巴巴集团旗下的大语言模型 Qwen 支持。Lazzie 担任基于对话的购物助理,能够实时推荐产品。
这个聊天机器人在试用阶段的订单量成功增长了42%。此外,AI Lazzie还推出了一项名为SmartStack的新功能,以帮助买家自动结合LazRewards和Voucher Penjual。
接下来,基于AI的退款代理商是一种AI模型,能够简化争议处理并支持标准案例的决策。超过35%的退款请求已自动处理。
同时,基于AI的物流代理商确保深度可见性和透明度,而产品列表代理商则在这里帮助卖家创建标题和说明。这样,性能可以节省更多时间。
「代理商贸是电子商务的新篇章。通过利用人工智能将复杂性转化为简单性,我们使购物和销售体验比以前更加平稳,高效和值得信赖,“Lazada解释说。
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