雅加达 - 苹果再次面临与Siri数字助手收集录音有关的调查,此前巴黎检察官办公室对自2019年以来发生的事件展开新调查。
此案始于2019年,当时苹果因已知将Siri用户的录音发送给为该公司从事质量控制目的的第三方而受到批评。虽然消退了,但现在法国政府决定重新调查这一做法。
巴黎检察官办公室已开始正式调查苹果公司收集和处理Siri录音。根据Politico的一份报告,根据法国人权组织法甲(Liga des droits de l'Homme)于2月提起的投诉,这项调查是由网络犯罪机构OFAC领导的。
该投诉是基于Thomas Le Bonniec的证词,Thomas Le Bonniec是第一位拆除这种做法并引发了对苹果的批评浪潮的投诉人。Le Bonniec是爱尔兰Globe Technical Services公司的承包商,负责处理Siri录音。
当时,苹果声称,收集录音是为了提高Siri的响应准确性和质量。Siri无法自动理解的录音将被匿名并发送给承包商进行分析。
然而,随着一些录音包含个人和敏感对话,包括医生讨论患者病史甚至亲密对话,这一丑闻出现,所有这些都是由于Siri意外激活而录制的。
苹果还因未向用户透露某些录音将被第三方手动审查而受到批评。虽然苹果曾提到,一些Siri请求可以手动审查,但许多人认为该公司在其解释中并不透明。
Le Bonniec此前未能要求法国CNIL和爱尔兰数据保护委员会(DPC)等数据保护当局展开调查,他认为仍有“紧急问题需要回答”,他敦促苹果透露自2014年以来收集了多少录音,受影响的用户数量以及数据存储地点。
苹果代表在回应该报告时声称,该公司“从未使用Siri数据创建营销资料,从未将其共享用于广告,也从未将其出售给任何方”。
除了这项新调查外,苹果还面临法国投诉引发的集体诉讼。该案似乎受到2019年开始,2025年1月结束的美国类似诉讼的启发,和解价值9500万美元(约合1.55万亿盾),每台支持Siri的设备最高可赔偿20美元(约合326,600盾)。
然而,苹果并不承认结算中存在任何错误。2025年1月,该公司发布了Siri隐私声明,声称iPhone不会“取笑”用户,苹果的隐私承诺不是收集数据的策略,该公司不会以任何形式出售用户数据。
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