美国联邦贸易委员会(FTC)宣布,Match Group已同意支付1400万美元(2290亿印尼盾)来解决有关欺诈行为的投诉。
除支付赔偿金外,Match Group还同意停止保释漏洞的做法,不再将消费者从已支付的账户上锁定,并简化Match.com 订阅取消流程。
2019年提出的一份投诉中,FTC指控Match Group实施了误导消费者订阅 Match.com 的做法,承诺如果他们没有“遇到特殊人物”,则承诺为期六个月的免费订阅。
但是,他们没有充分透露,在公司愿意履行保修之前,消费者必须满足若干严厉的要求。
此外,联邦贸易委员会还裁定,该公司不公平地暂停了未能提交账单投诉的用户帐户,在不提供付费服务的情况下保留了资金,并使用户难以取消订阅。
Match 根据拟议的法院命令,有义务明确披露保修条款,不要歪曲保修条款,不要对提起账单申诉的消费者采取不利行动,并提供简单的取消机制。
最终命令由FTC以3-0的一致批准,并提交给美国德克萨斯州北区地方法院。一旦裁判批准,该命令将具有法律效力。
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