雅加达 - 苹果强调了澳大利亚的鞋子公司R.M.威廉姆斯如何通过将传统的售货点发动机更改为iPhone,成功地改变了其代币的操作系统,以改善客户体验。
长期存在的“苹果在工作”系列中,苹果经常展示利用苹果技术提高生产力和服务的各种小型企业。最新一集突出了R.M.威廉姆斯现在如何将iPhone用于其零售业务的几乎所有方面。
R.M.威廉姆斯科技总监彼得·拉特克利夫(Peter Ratcliffe)表示,向iPhone的过渡对他们的业务至关重要。“[iPhone]彻底改变了我们商店的体验,带来了显着的销售增长和更加个性化的客户体验,”他说。
这家总部位于阿德莱德的公司以手工制作的鞋子而闻名。他们现在正在iPhone上使用一项特殊的应用程序NewStore,员工在其60家分店中使用该应用程序。使用此应用程序,员工可以检查商品的库存,快速搜索产品,订购定制商品,并从公司的iPhone接收直接付款。
根据内部估计,iPhone的使用可以为每个员工每天约一个小时的工作时间节省。
R.M.威廉姆斯目前拥有超过1,100名员工,在15个国家/地区有工作。该公司由澳大利亚本土人Reginald Murray Williams于1932年创立。
现在,iPhone还用于幕后各种工作,如库存管理、员工日程安排、绩效监控、公司内部通信。商店部门负责人Kyle Grimshaw表示:“转向iPhone对R.M. Williams来说绝对是一个转折点。我们可以提供更优质的客户服务,从而与他们建立更好的关系。
苹果还强调,iPhone用于员工培训,培训视频和销售材料可以直接从设备访问。它允许新员工快速调整。
苹果本身自2012年以来首次将iPhone作为主要商业工具推广。
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