雅加达 - 销售人员发布了中小型企业趋势研究,其中包括遍布26个国家的3,350名SMB领导人对人工智能(AI)在其业务中的实施的见解。
研究发现,全球75%的MSME参与者声称在他们的业务中进行了实验或实施了AI。
仅在印度尼西亚,多达77%的中小微企业就使用或实验了AI。事实上,97%的人声称,实施AI可以增加营业收入。
该报告还研究了印度尼西亚中小微企业中最受欢迎的人工智能使用的三个例子,包括:
虽然人工智能的好处清晰可见,但许多MSME领导者在跟随技术发展方面仍然面临挑战。
印度尼西亚的77%的中小微企业领导人认为跟随技术发展是一项重大挑战。然而,另有29%的人表示,他们没有足够的时间掌握在他们业务中使用的所有技术。
看到UMKN面临的挑战,Iman Muhammad作为印度尼西亚的国家领导者,Salesforce表示,MSME可以使用AI代理商面对所有这些挑战。
伊曼解释说:“人工智能代理人可以独立地接触客户,同时从事例行工作,使小企业能够在局限性下更好地发挥作用。
因此,伊曼认为,AI代理人的实施将使中小微企业能够提高人力扩展能力,并能够与大公司竞争。
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