雅加达 - 印尼拉基亚特银行 (BRI) 对数字化转型非常认真。据BRI的数字和信息技术总监因德拉·乌托约(Indra Utoyo)说,这样做是为了创造未来业绩增长,对社区共享经济产生重大影响。
"在数字时代,它并不寻求完美的产品,因为人们往往对尖端产品感到满意。但忘记我们实际上必须弥合的是,它将如何回答客户的问题,这一点更重要,"英德拉在9月26日星期日在雅加达收到安塔拉引用的官方声明中说。
Indra 表示,在 BRI 进行的数字化转型中,它希望生产一些非常以客户为导向、以客户为中心的产品,最终可以称之为一款伟大的产品,并随后被客户喜爱和使用。
他说,BRI应用了目前专注于可用性和效益的技术原理。因此,他说,公司的数字化转型进入了一个叫做产品管理的学科。
"产品管理是 IT 思考的重点,产品如何消费,而不是生产。因此,我们不是忙着做,而是忙着他怎么穿,"Indra说。
他举例说,网络游戏产品让消费者乐于玩,造成依恋、重复使用,甚至上瘾。这与产品提供的便利性密不可分,并有助于消费者。
"嗯,这是一个产品,将持续,持续使用,因为更经常使用的手段,产品是活的,如果它不是一个死的产品,当然,我们不期望它,"他说。
至于BRI产品,该公司声称数字化优化了公司对社区的服务。例如,数字化最大限度地提高了目前编号为 447,385 代理的 BRILink 代理的性能。2015 年,BRILink 代理商只有多达 50,000 家,交易量仅为 35 万亿卢比。2019年名义交易大幅增至673万亿卢比。即使在2020年也达到了800万亿卢比。
"除了优化服务外,数字化转型还体现了共享经济。如果仅BRI就获得了1万亿卢比的费用,那么至少社区享受的费用估计达到三倍,"Indra说。
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