兰德施塔特调查：年轻员工最担心人工智能威胁到工作岗位

朗达斯特首席执行官桑德·范·特诺德登（照片; x @Fortune500）

雅加达 - 人工智能正在改变工作世界的面貌，年轻一代是最不安于这种变化的一群人。兰达斯特最新的一项调查显示，五分之四的工人认为人工智能将直接影响他们在工作场所的日常工作，因为公司越来越依赖聊天机器人和自动化。

2021年1月20日发布的Randstad Workmonitor年度报告记录了对“AI代理”技能劳动力需求的急剧飙升。具有该技能的职位空缺飙升了1,587%，反映了AI在各个领域的加速采用。调查数据还表明，AI和自动化正在取代低复杂度和交易性的角色。

Randstad是全球最大的招聘公司之一，根据对27,000名工人和1,225家公司的调查以及对35个全球市场中300多万个职位空缺的分析编制了这份报告。结果显示，在全球企业因消费者情绪减弱而进行的裁员浪潮中，劳动力市场面临巨大压力。

全球经济状况也使情况恶化。唐纳德·特朗普总统领导下的美国贸易政策和侵略性举措被认为动摇了基于规则的经济秩序，创造了不确定性，使许多公司选择极端效率。

在这种情况下，专注于人工智能的技术公司开始用自动化取代人力，尽管大多数公司仍在等待人工智能大规模投资的实际结果。

Randstad首席执行官Sander van ’t Noordende表示，工人实际上对AI很感兴趣，但仍然担心。据他介绍，员工了解公司基本上希望降低成本并提高效率，并且AI通常被视为实现这一目标的工具。

Randstad的报告指出，不同世代之间的态度存在显着差异。Z一代被认为是最担心人工智能及其适应能力的影响的一群人。相比之下，婴儿潮一代表现出更高的自信，是最不担心技术变革的一群人。这种差异反映了工作经验和对技术颠覆的安全性之间的差距。

几乎有一半的受访者还认为，人工智能对公司来说比劳动力更有利可图。这种担忧因雇主和雇员对业务前景的看法分歧而得到加强。约95%的受访企业预计2026年将实现增长，而只有51%的雇员持同样乐观态度。

这些发现表明，在人工智能时代，管理层和员工之间的感知差距正在扩大。对年轻一代而言，人工智能不仅仅是办公室的新工具，而是一个可以决定他们的职业生涯是否会发展或被破坏的巨大变量。工作世界变化很快，对许多年轻工人来说，焦虑似乎比效率的承诺来得更快。