雅加达 - 小米印度尼西亚证实了其长期承诺,即通过提供全面的售后服务,为所有用户提供最佳体验。

Xiaomi为用户提供更多的平静和舒适感而提供的售后服务包括:

接受更换单位和保修:如果维修需要超过 10 个工作日,小米将在保修期内提供新的更换单位,以表达我们对客户满意度的承诺。

印度尼西亚:WhatsApp热线支持:为了在需要时提供帮助,小米还提供了一个热线,该热线可使用至晚上8点,WhatsApp则可使用至晚上12点。通过这些渠道,用户可以直接咨询有关设备故障、保修或其他维修需求的问题

广泛而便捷的服务网络:小米在印度尼西亚拥有300多个官方服务点,确保每个用户都能轻松获得官方维修服务。

此外,小米还为小米电视产品和小米家用产品(如洗衣机、空调和冰箱)提供现场电视维修服务,使用户无需将设备带到服务中心即可享受维修服务。

印尼:产品保修和单位更换:对于旗舰产品(如小米15 Ultra),用户可以获得长达24个月的保修期,电视屏幕面板的保修期长达36个月。

此外,如果在购买后的前15天内发现生产缺陷,该单位将立即更换为新单位,而不会进行修复。

Xiaomi Indonesia 提供了多种沟通渠道,让客户更容易获得帮助,包括:

“我们所做的一切都是为了让与小米产品一起的每一次体验都感到安全,舒适和无忧无虑,”小米印度尼西亚营销总监Andi Renreng说。


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