行业管理人员表示,中国零售商和出口商,在人工智能(AI)迅速复兴的时代,改变了全球消费者行为,需要采用基于AI的机制,以保持领先地位并加强他们在全球市场的地位。
“消费者行为现在更加复杂,他们的购物方式发生了变化。因此,营销策略也必须根据多种用户行为进行调整,“贸易媒体公司Criteo首席技术官Diarmuid Gill表示,中国每日援引VOI的话说。
根据Omicom Media Group于2025年10月发布的一份关于消费者行为变化的报告,多达65%的消费者现在希望通过人工智能提供的摘要获得理想的答案。
消费者在购物旅的早期阶段最常使用人工智能,例如了解产品,找到各种选择,或只是寻求灵感 - 报告中提到的购买过程的主要阶段。
“我们通过监控平台上的点击,会话和对话,清楚地观察到这一趋势,”Gill说。他补充说,人工智能的应用目前在产品发现和价格比较阶段最常用,而购买决策的最后阶段尚未完全发展。
他补充说,随着人工智能成为消费者购物旅程中的重要合作伙伴,品牌需要立即实施基于人工智能代理商的营销策略,以利用这些巨大的增长机会。
2025年7月,中国国家理事会(Kabinet)发布了一项推进“AI Plus”倡议的新指导方针,该倡议明确鼓励在包括贸易在内的各个领域广泛实施AI代理。
未来,Criteo计划在未来几个月内在中国推出代理AI解决方案。此外,该公司还为与中国大语言模型(LLM)服务提供商合作提供了机会,以取得互利成果。
“中国是Criteo在亚太地区的第三大市场,对我们的全球战略具有重要的战略意义,”Criteo亚太区董事总经理Szi-Wei Lo表示。
“我们非常了解中国公司在海外扩张方面面临的机遇和挑战,我们看到零售和电子商务生态系统如何以前所未有的速度发展。
中国的AI用户群也经历了快速增长。根据中国互联网网络信息中心10月发布的数据,截至2025年6月,用户数量已达到5.15亿人,渗透率为36.5%。
“如果前十年的标志是建造'信息高速公路',那么下十年将以在上面运作的智能代理人的应用为标志,”中国信息工业发展中心研究员张新龙说。
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