雅加达 - 索诺斯正式任命汤姆·康纳德为该公司的首席执行官。此前,康纳德只填补了一段时间的首席执行官职位,但现在他的职位已经确定。
康纳德自2017年以来一直加入索诺斯。他从一开始就担任董事会成员,直到最终被信任为临时首席执行官。康纳德在帕特里克·斯宾塞(Patrick Spence)退出科技公司后不久就回答说。
首席执行官的更换是由于Sonos应用程序存在问题而进行的。去年五月,Sonos对其应用程序进行了重大翻新。这一变化没有得到积极的反响,而是引起了争议。
Sonos的最新版本的应用程序引起了大量批评,因为它充满了错误。此外,许多重要功能被丢失,因此客户对此事感到失望。更重要的是,应用程序恢复速度很慢。
几个月来,Sonos一直试图通过逐步发布更新来恢复。这些改进继续进行,以恢复设备和应用程序用户的信任。
看看索诺斯之前的失败,康纳德表示他将专注于更新。康纳德决心把公司的承诺放在第一位,即提出优先事项和优先考虑客户的原则。
“今天是我们回到绝对关注优越性和优先考虑客户的原则的日子,这些原则是我们公司20年前的基本价值,”康纳德在一封信中告诉他的员工,通过The Verge引用。
这一承诺自从康纳德成为索诺斯的临时首席执行官以来,就已经显现出来。他进行了重大重组,包括解雇数百名员工,以创建“更薄,更小,更专注的团队”。
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