雅加达 - AI Lazzie,Lazada平台上的聊天机器人技术,受到了多方的聚光灯。根据Lazada的报告,基于人工智能(AI)的聊天机器人能够优化购物时刻。
在东南亚,在全国在线购物日(Harbolnas)12.12的促销和折扣周,AI Lazzie设法增加了应用程序中的独特访客数量。通过LazzieChatHunt,这一增长达到76%。
LazzieChatHunt是AI Lazzie为通过消息+输入特定代码的客户提供的LazRewards共享。简而言之,LazzieChatHunt是一款互动式游戏,可以提振平台内的购买。
拉扎达表示,该游戏赢得了600万次参与,比拉扎达11.11的折扣派对增加了两倍。Lazada还通过Lazzie的AI,成功地显着改善了主动互动。
“Lazada在12.12活动期间还记录了与AI Lazzie的主动互动增长46%,超过15%的人主动互动以找到最佳产品并接受个性化的产品推荐,”Lazada说。
Lazada在与Kantar共同进行的题为“东南亚电子商务中的人工智能采用”的研究中透露,53%的印度尼西亚人感受到购物体验的改善,这要归功于人工智能的存在。
“96%的人认为人工智能能够为他们推荐最相关的产品,”Lazada补充道。这些发现表明,人们对人工智能的兴趣越来越高,包括电子商务。
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