联邦贸易委员会担心生产者对智能家居更新缺乏承诺

智能家居插图(照片:unsplash博士)

雅加达 - 与手机或计算机不同,智能家居制造商似乎经常在为其制造的产品提供长期支持方面遇到困难,即使在软件更新方面也是如此。

联邦贸易委员会(FTC)显然也注意到了这个问题。这家总部位于美国的机构在检查了来自184种不同产品的网站后表示担忧,以查看各种制造商未来的支持承诺。

根据联邦贸易委员会的调查结果,近89%的观察到的产品不符合公司给出的承诺。许多制造商没有解释他们开发的智能家居需要多长时间才能收到软件更新。

引用9to5mac的报告,FTC观察到的智能家居包括听力辅助设备,安全摄像头和门智能钥匙。由于缺乏有关软件更新持续时间的通知,智能家居制造商犯了违规行为。

FTC在其报告中写道:“制造商未能通知潜在买家以书面保修为由销售的产品的软件更新持续时间可能违反Magnuson Moss保修法案,该法案要求对消费品进行书面保修。

根据FTC的说法,软件更新的持续时间对于其用户来说也很重要。如果制造商停止接收软件更新,其消费者使用的产品将失去功能。

在此之前,用户可以更新其设备。因此,需要了解持续时间。尽管联邦贸易委员会已经观察到此事,但该机构尚未对违规制造商采取行动。