雅加达 - Salesforce最近的一项研究涉及印度尼西亚的207名大公司领导人,揭示了生成AI是公司高管或C-Suite82%的前三大业务优先事项之一。
本报告中,50%的受访者表示,他们已经制定了明确的生成AI策略,而另外42%的受访者表示,他们正在为他们的业务制定生成AI策略。
本报告除了有可能提高生产率和客户服务创新外,还表明,引发人工智能的应用可用于应对重大挑战,特别是与数据管理相关的挑战。
事实上,多达93%的受访者承认了这些障碍,包括数据可访问性问题、人工智能输出的不准确以及高实施成本。
此外,印度尼西亚的C套件表示,至少有三个主要因素鼓励采用生成AI,包括客户和员工对市场的创新体验(49%),客户对更快、更个性化的服务体验的期望(46%)和员工使用生成AI工具的需求(42%)。
然后,印度尼西亚的C-Suite对将生成AI技术集成到其业务非常乐观,他们还采取了具体行动,使这一步取得成功。
多达25%的受访者表示,CEO在成功的生成AI整合以及团队赋权方面发挥着最大作用,其次是公司内的CIO / CTO(23%)和部门负责人(17%)。
“我们看到,他们中的大多数人都是由名称驱动的,因为他们希望为客户体验进行创新。由于他们也希望有客户期望,客户要求更快,“Salesforce印度尼西亚国家领导人Iman Muhammad于10月16日星期三表示。
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