雅加达 - 根据国际数据公司(IDC)的一份报告,亚太地区(亚太地区)的生成人工智能投资预计将在未来四年内达到1100亿美元。
看到这一潜力,全球客户保留和互动平台WebEngage宣布扩展到印度尼西亚和亚太市场,到2027年实现五倍的增长。
通过此次扩张,WebEngage已准备好改善客户体验,并通过使用包括人工智能在内的技术,鼓励亚太地区针对B2C(企业对消费者)细分市场的企业可持续增长。
Hetarth Patel、增长市场副总裁(MEA、美洲、亚太地区)、WebEngage强调了印度尼西亚和亚太地区作为公司关键市场的重要性。
“在当今的竞争激烈的市场条件下,企业参与者越来越意识到个性化客户互动的重要性,以鼓励忠诚度和提高客户终身价值(CLV)。由我们AI,个性化引擎和一系列互动驱动的客户数据平台(CDP)一直为亚太市场上的企业提供越来越多的收入和利润率,“Patel说。
此外,WebEngage还在印度尼西亚、马来西亚、越南、泰国和菲律宾建立了一个强大的合作伙伴生态系统,如全球系统整合商、咨询公司和数字营销机构。
据他介绍,目前的条件表明,在商业行为者之间采用生成人工智能方面存在重大差距,这限制了他们创建高度个性化内容和实验的能力。
「我们的目标是改变这种叙事。通过整合我们为特定行业和子行业提供的经过验证的人工智能能力,企业可以提高创造力并达到新的效率水平,“Patel补充道。
WebEngage致力于亚太地区的长期增长战略,重点是创新以满足独特的市场需求。
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