雅加达 - 视频会议平台Zoom为Zoom Workplace和Zoom Business Services服务推出了各种最新的人工智能(AI)创新。这项创新是在Zoomtopia 2024活动上宣布的。
Zoom 通过在其平台上引入更多的人工智能技术,希望支持员工与客户交流,协作和互动。之后,这两个服务的用户可以更多地关注他们的工作。
Zoom创始人兼首席执行官Eric S. Yuan表示,Zoom正试图彻底改变用户的通信方式。通过这项最新的人工智能功能的推出,Zoom希望支持其客户在数字化时代进行转型。
“我们不仅重组了沟通的方式,而且还为彻底改变了整个工作流程做出了贡献。我们有一个愿景,即创建一个优先考虑人工智能的工作平台,以创建鼓励团队的人际关系,“Yuan说。
Zoom在Zoomtopia活动期间宣布的一些功能。在Zoom Workplace服务中,该平台将推出Zoom Tasks功能来检测和完成工作,Zoom Phone来实时总结通话,以及Zoom Phone语音消息创建者基于用户语音。
同时,Zoom 将为Zoom Business Services服务带来三项最新功能。这三个功能包括自动服务聊天机器人形式的Zoom Virtual Agent,自动评估代理性能的自动质量管理以及分析对话内容的AI专家助理。
除了更新这两项服务外,Zoom还通过发布AI Companion 2.0来提高其创建的人工智能质量。此基于AI的助手将获得许多更新,例如新的界面显示器(UI)和更好的背景理解。
此助手在 Workplace 和联网第三方平台上回收材料的能力以及网络实时查找信息的能力也变得更好。AI Companion 2.0 的所有最新功能都将在未来几周内推出。
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