雅加达 - 爱尔兰数据保护专员(DPC)已开始对航空公司使用面部识别技术进行跨欧盟调查。这项调查旨在确定航空公司通过第三方网站订购客户身份验证的做法是否违反了欧盟的隐私法。
Ryanair是欧洲乘客数量最大的航空公司,面临着欧盟各地客户的多次投诉。此投诉涉及客户通过与Ryanair无关的在线旅行社网站(OTA)预订机票时的额外验证请求,而航空公司官方网站上的直接预订。
Ryanair声称,需要此额外的验证程序来保护客户免受非官方OTA可能提供的不准确的联系信息和付款的侵害。Ryanair在其官方网站上表示,进行此验证是为了满足安全要求。
乘客可以在出发前至少两小时抵达机场或提前提交护照照或国家身份证时选择不使用面部识别,Ryanair表示最长可能需要七天。
当乘客通过Ryanair网站,手机应用程序或与Ryanair签署商业协议的OTA进行订购时,此验证过程不需要。自今年年初以来,Ryanair已签署了14项此类协议。
Ryanair表示,其实施的生物识别和非生物识别流程完全遵守了欧盟的一般数据保护条例(GDPR)。
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