鲁富斯,亚马逊聊天机器人现在可供美国所有用户使用

鲁富斯聊天机器人视图(照片:亚马逊)

雅加达 - 今年早些时候,亚马逊推出了其新的生成AI驱动的对话购物助理Rufus。

现在,Rufus已经在亚马逊购物应用程序中向所有美国客户提供。

Rufus旨在通过直接在Amazon Shopping应用程序上回答有关各种购物需求和产品的问题,帮助客户节省时间和做出更合适的购买决策。

AI Rufus 聊天机器人的一些功能包括:

了解产品详情

客户信号提出有关产品的特定问题,Rufus 将根据产品列表,客户评论和社区问答详细信息中发现的信息提供答案。

获得产品推荐

客户分享说,Rufus 提供了具有正确功能的产品。当客户询问产品推荐时,Rufus 将提供高质量的信息答案,以帮助他们做出产品选择。

比较选择

客户可以使用Rufus通过提出诸如“A品牌手机和B品牌手机之间的区别何”之类的问题,快速比较功能。

最新产品更新

客户通常希望根据最新产品和趋势购物,Rufus帮助他们跟踪诸如“女性的零食趋势是什么?”之类的发展。

访问当前及以前的订单

Rufus还为客户提供了快速轻松地访问包裹跟踪,并提出了诸如“我的订单在哪里?”或更具体地说,“我的烤箱何时到达?”等问题,以找出他们何时可以期待最新的订单。

回答与购物无关的问题

Rufus不仅回答了有关产品的所有答案,还可以回答所有类型的问题,以帮助客户在购物旅的各个阶段。