雅加达 - Meta 在WhatsApp上推出了第一个以AI为基础的企业广告定位计划,以便从受欢迎的聊天服务中赚取收入。Meta首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在6月6日星期四在巴西的一次会议上展示的视频中宣布了这些新工具。
这一公告标志着WhatsApp的变化,WhatsApp是一种加密消息传递服务,高度优先考虑其隐私凭据,并且长期以来一直避开其他Meta应用程序(如Facebook和Instagram)中使用的广告定位工具。
近年来,这家社交媒体巨头一直在为该应用程序引入交易和支付功能,包括该公司可以使用的“商务消息传递”工具,用于进行客户服务聊天并向与公司共享电话号码的人发送营销材料。
以前,这些工具通常用于向所有选择从公司接收信息的用户发送大规模消息。这种新的AI工具将使用Facebook和Instagram上的行为来针对最有可能收到消息的客户的消息,只要客户在其帐户上使用相同的电话号码。
WhatsApp的战略市场负责人Guilherme Horn告诉路透社,这种AI工具将使企业能够优化最有可能参与的用户的广告交付。“这对企业来说非常重要,因为他们为这些消息付费,”他说。
Meta加大了从其每日用户方面最大的应用程序WhatsApp赚钱的努力。尽管该服务的受欢迎程度及其2014年220亿美元(357.2万亿印尼盾)的惊人收购价格,但到目前为止,WhatsApp仅占Meta总收入的一小部分。
在会议上,Meta还推出了一个新的AI聊天机器人,可以在聊天中直接回答业务问题,这是扎克伯格说服企业将其通信转移到自动化工具的目标的早期试验。
此聊天机器人 机器人 将帮助用户提供常见请求,例如查找目录或咨询工作时间,类似于现有AI支持的客户服务平台。
Meta还宣布,将巴西的即时数字支付方法PIX(以前被认为是潜在的竞争对手)添加到该国的WhatsApp支付工具中。
PIX由中央银行设计,占去年在巴西进行的交易量的约39%,并提供类似于WhatsApp支付手段的服务,例如个人货币转账和公司购买。WhatsApp去年还开始向印度的竞争对手提供商提供支付服务。
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