雅加达 - 遇到音频问题的iPhone 7和7 Plus用户只有一周多的时间可以提起349美元(560万印尼盾)的现金索赔。这一索赔是2019年在美国加利福尼亚州北部地区法院解决集体诉讼的一部分。
诉讼声称,iPhone 7和7 Plus型号中受损的“音频IC”芯片导致了各种音频问题,包括通话中断,Siri,Voice Memos应用程序和内部麦克风质量。这个问题被苹果的第三方维修专业人士称为“查看疾病”。这个问题出现在2017年初至2018年底期间销售的手机上。
虽然苹果已同意支付3500万美元(5623亿印尼盾)的和解金,但该公司不承认与此事有关的任何错误。对于合格的iPhone 7和7 Plus用户,这是一个机会,可以为他们遇到的问题获得赔偿。
有资格的客户可能已收到邮票或电子邮件通知,说明他们参与此和解。但是,对于那些没有参加的人,法律团队提供的和解信息网站上可以找到更多信息。
提交索赔的截止日期为2024年6月3日。同日期也是对被拒绝索赔提出异议的截止日期。因此,建议认为有资格的用户尽快提交索赔。
2016年9月16日至2023年1月3日期间居住在美国并购买手机的iPhone 7或7 Plus用户,如果向Apple报告音频问题和/或向Apple支付维修或更换费用,可能有资格获得赔偿。
要提出索赔,iPhone 7或7 Plus的所有者必须在6月3日截止日期之前下载、打印和提交“付款认证”表格。合格原告将获得至少50美元和高达349美元,这取决于他们事先向Apple支付的维修或更换程度。
报告音频问题但未向 Apple 支付维修或更换费的客户,将有资格支付高达125美元(200万印尼盾)的款项。赔偿金额将因损坏程度和客户为解决问题而产生的费用而异。
诉讼的律师Andrea Gold和Greg Coleman为解决这起集体诉讼表示自豪。“我们为完成全国集体诉讼感到自豪,这正在等待法院的最终批准,”他们说。
尽管同意支付和解金,但苹果否认犯了与此“音频IC”芯片问题有关的错误。一位客户在苹果的讨论论坛上描述了他与“Loop Disease”的斗争,并对干扰通话使用的音频问题表示沮丧。FaceTime,Siri和耳机。
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