雅加达 - GoogleSearch Labs是用于搜索的实验功能,推出了一个名为“对话直播代表”的功能。此功能是为向特定服务的呼叫请求创建的。
使用此功能,用户无需联系某些客户服务并停滞不前。他们只需要打电话,等到代表联系他们的设备。
向直播代表讲话 功能 显示,当用户在 Google 搜索中搜索特定服务号码时。就在可联系的号码信息下方,已启用搜索实验室的用户将看到“请求呼叫”菜单。
要使用此功能,请单击可见菜单。之后,选择要向客服务部门提交的问题。例如,由于行李问题、飞机落后或其他问题,用户联系航空公司。
填写问题和可联系的电话号码后,Google 要求用户等待45至60分钟。在等待期间,Google 将联系客户服务号码并将其代表权与用户联系。
“只要把手机放在你附近。当直接的代表打电话时,你会接到电话,“谷歌在呼叫要求的顶部写道,并说明了等待时间。
Talk to a Live Representative 功能 尚未提供所有客户服务。目前,该功能仅适用于三十家公司,其中一些是三星,沃尔玛,Gamestop,Fedex等。
谷歌向9to5google确认,对话 到现场代表者 功能 可供美国的Android和iOS用户使用。该公司没有具体说明何时将此功能扩展到其他国家。
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