雅加达 - 沃达丰社已同意与微软建立10年的合作伙伴关系,将人工智能(AI),数字,企业和云服务带给欧洲和非洲市场的3亿多家企业和消费者。
英国公司将使用微软的Azure OpenAI和Copilot技术,投资15亿美元(23.3万亿印尼盾)开发以客户为中心的AI,并将用更便宜、更可去除的Azure云服务取代物理数据中心。
相比之下,微软将在四月份将自己作为独立业务分开后,成为沃达丰社管理的物联网(Internet of Things)平台的股权投资者,并有助于扩大沃达丰在非洲的移动金融平台。
沃达丰首席执行官玛格丽塔·德拉·瓦列(Margherita Della Valle)面临着重返集团利润增长的压力,她已经确定了帮助企业数字化的机会,并在5月份指出可访问市场的价值为1400亿欧元(2.380.6万亿印尼盾)。
他表示,该协议是他与微软董事长兼首席执行官Satya Nadella签署的,将“加速我们商业客户,特别是中小企业的数字化转型”。
沃达丰社首席财务官Luka Mucic表示,微软在AI方面的领导地位,在与OpenAI的合作伙伴关系的支持下,将改变这家电信公司的客户服务。
“这一部分确实将吸引我们每个客户的注意力,”他周二在沃达丰博客上表示。他补充说,微软AI支持的TOBi聊天机器人将为这些问题提供更一致,更智能的答复。
该公司表示,这项技术将帮助沃达丰的客户服务人员提高对话的生产力和质量,而不是用人工智能取代他们。
微软首席商务官Judson Althoff表示,沃达丰在物联网和金融服务方面的实力在战略上非常重要。
“物联网资产对于帮助我们克服可持续发展需求至关重要,因为我们在该行业的许多客户都难以克服,”他说。
微软使用“数字双重”来模拟制造环境,以便在云中测试流程改进。
“沃达丰物联网Stack使我们能够进入这些环境,模拟环境,创建大规模的数据存储,并使用人工智能来帮助客户实现其可持续发展目标,”他说。
数字货币平台沃达丰的M-PESA在肯尼亚、坦桑尼亚、南非和其他非洲国家运营,与微软在该地区的目标相同,比如建立数字素养。
“我们很高兴能够带来生成AI能力,以帮助客户做出更智能的财务决策,”他说。
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