数字化转型在提高医院服务附加值方面的重要性

医院数字化转型的插图(照片:pixabay)

雅加达 - Kearney关于“通过数字医院PULSE再生:实现运营优势以提供基于价值的治疗”的最新研究表明,医院现在开始意识到数字化转型的重要性。

这一转型也符合佐科·维多多总统的愿景,即鼓励医院通过引入One Sehat Mobile应用程序,将其服务系统转化为智能医院,作为PeduliLindungi应用程序的扩展。

“政府改变卫生设施,特别是医院的承诺和倡议,我们非常欣赏,因为它增加了公众获得卫生服务的机会,”Kearney的合伙人兼总裁董事Shirley Santoso在12月7日星期四援引的一份声明中说。

在这项研究中,Shirley认为,结合最新的数字技术,将患者获得基于附加值的护理的机会更接近。

“利用AI可以帮助医院开发服务,包括涉及患者的聊天机器人,临床决策援助,语言翻译,药物互动测试器和患者管理,”他进一步解释说。

此外,Kearney的报告还强调,医院经常面临各种障碍,包括不足的资金,相互矛盾的业务优先事项,缺乏优质劳动力,以及将数据转化为实际见解的能力有限。

根据Kearney的研究的发现,亚洲卫生系统的数字化转型仍处于早期阶段,仅优先考虑流程改善,需求管理,预防性健康和技术赋权。

因此,与电信和零售等数字成熟阶段的其他行业相比,这种转型仍然被归类为欠发达。因此,对数字卫生服务的迫切需求需要调整和自治。