雅加达 - 市场基础设施和技术公司Symphony正在与谷歌密切合作,改善银行和投资公司的语音分析提供。这样做是为了让监管机构对通信合规日益坚定不移。
美国证券交易委员会(SEC)已对该领域的错误处以超过20亿美元(30.8万亿印尼盾)的罚款,其中大部分与在COVID-19封锁期间未能跟踪或记录与未经授权的平台发送的业务相关的短信有关。
消息人士上个月告诉路透社,在涉及消息和电子邮件的部门执法中,金融公司现在正准备面对与其语音通话和视频使用有关的调查,其中只有少数通信经常被记录和保存。
Symphony在其1000名客户中拥有高盛和摩根大通等客户,将使用Google Cloud的生成人人工智能平台Vertex AI来改进其Cloud9音响产品,具有更先进的语音到文本处理能力和自然语言处理(NLP)。
Cloud9 产品进行通信,可帮助交易团队在商品、利率拭子和股本衍生品等各种资产类别进行合作,然后可以更准确地转录以保留为目的,并在发现可疑讨论时进行审查。
「生成人工智能有可能改变交易的格局,从自动化常规任务到通过数据异常识别潜在的违规行为,“Google Cloud全球受监管行业负责人Zac Maufe说。
除了加密和总结合规对话外,用户还可以挖掘数据以产生其他见解,这些见解可用于影响销售或交易策略,以及监控客户的整体体验。
"... "...我们正在努力做的是创建一个平台,您可以使用该平台来呈现您的数据流,以便从您的数据中产生洞察力,“Symphony首席执行官Brad Levy表示,VOI援引路透社的话说。他希望在第二季度将改进的产品推向市场。
Google Cloud全球AI商业副总裁Phil Moyer表示,该平台将使合规更加“雄心”。
"...数据每年增长50%至60%。因此,目前地球上有180个斑点位的数据,其中90%是在过去两年中创建的。
「我们正开始超越人類可以处理它的水平。因此,转换器和生成人工智能等工具确实有助于管理正在创建的大规模数据,“Moyer说。
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