雅加达 - Infobip是一家协助业务连接的通信服务提供商,意识到通信和解决方案对客户的重要性,特别是在当今的技术进步时代。
有了大量的媒体进行交流,客户越来越需要来自品牌的回应,他们联系了。通过这些不同的通信需求,Infobip可以帮助商人在一个平台上利用所有技术。
战略伙伴关系发展总监Miguel Turnbull在印度尼西亚2024全渠道和CX Outlook活动中表示,他们正在利用生成人工智能(AI)技术。这项技术对他们来说甚至是一个非常重要的元素。
Infobip已适应chatbot的需求。当客户需要此类技术时,Infobip能够将解决方案集成到他们需要的通信中。
他们称这种解决方案的提供是解散为一种服务(Saas)。Chatbot实际上已经拥有了一切,但它并没有真正拥有人类需要的所有东西。最后,人类仍然需要一个人来解决他们的问题。
在聊天机器人使用Salas dichatbot时,客户不再需要等待很长时间才抱怨。他们不需要发送电子邮件,等待数天,因为achatbotini将直接访问人类。
SouthAPAC销售总监Cecile Tizon补充说,人类最终需要人类,chatbottidak能够取代它。因此,SeaS的实施被认为能够为客户提供良好的体验。
无论发生什么,品牌都必须提供良好的服务,以保持他们的形象。根据Infobip公司业务总监Kukuh Prayogi的说法,如果suatubrandbisa回答其客户的投诉而不必让他们等待,这将是可以解决的。
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
