雅加达 - Telkomsel现在正在将Microsoft Azure OpenAI Service集成到MyTelkomsel服务中,为客户推出了更具互动性,直观性和个性化的“Veronica”虚拟助手。
通过与Azure OpenAI服务的集成,Telkomsel可以访问ChatGPT并利用自然语言处理(NLP)和机器学习。
“自2017年Telkomsel首次推出以来,Veronika的虚拟服务渠道致力于通过使用人工智能(AI)技术的优势,继续开发的基于聊天机器人功能,使客户更容易满足Telkomsel产品和服务交易的信息需求,”Telkomsel客户之旅和数字体验副总裁港Andrianto在9月26日星期二收到的一份声明中表示。
现在,港补充说,随着使用通过Azure OpenAI Service访问的ChatGPT模型,Veronika通过集成最好的AI技术(提供更准确的解决方案)以及更自然和更具表达性的交互模式(更自然和更具表达性的交互模式)不断创新。
「Telkomsel与Azure OpenAI Service的集成为客户提供了更好的响应和背景。这也使客户官员能够更多地关注需要解决方案处理的问题,“微软东盟Azure GTM国家元首Fiki Setiyono补充道。
目前,Veronika的能力由微软Azure OpenAI Service的最新AI技术支持,可用于MyTelkomsel应用程序。
Microsoft Azure OpenAI Service的最新技术的支持下,Veronika可以识别各种关键字,短语,日常语言,并能够识别最新模式和趋势,以提出更接近客户需求的建议。
“通过此次更新,我们真的希望与Veronika聊天机器人交互时的客户体验将更加自然,个性化,并符合每个客户的独特需求和偏好,”港总结道。
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